Обзор AMPM Casino

Игрок из Словении внесла 20 евро и получила бонус в размере 60% от суммы, а также 180 бесплатных вращений, без указания лимитов на вывод средств. После вывода 490 евро она получила только 400 евро и была заблокирована в чате поддержки. Она ждет ответа по электронной почте относительно условий бонуса.

У игрока из Польши возникла проблема с дублирующим аккаунтом, который не использовался. Жалоба не могла быть решена, поскольку игрок не ответил на запросы дополнительной информации от команды по жалобам. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия коммуникации.

Игрок из Польши получил 70 бесплатных вращений и накопил общий баланс в размере 1500 злотых после игры, но после вывода было отправлено только 195 злотых. Казино заявило, что выигрыши с бонуса были ограничены 5-кратной суммой бесплатных вращений, что вызвало опасения по поводу сроков вычета этих сумм. Команда по рассмотрению жалоб рассмотрела ситуацию и подтвердила, что казино действовало в соответствии с правилами турнира, в которых четко прописан максимальный лимит вывода. Следовательно, жалоба игрока была отклонена, и ему было рекомендовано ознакомиться с правилами любых бонусов или турниров перед участием.

У игрока из Норвегии возникла проблема с выводом 1385 евро со своего счета после того, как его обвинили в злоупотреблении бонусами. Игрок выполнил требования по отыгрышу и принял участие в расширенном процессе проверки, после чего его аккаунт был закрыт без четких объяснений, кроме обвинений в злоупотреблении бонусами.

Игрок из Польши не смог вывести выигрыш в размере 15 000 злотых из-за необъяснимой проверки со стороны провайдера игры. Несмотря на то, что игроку сообщили, что максимальное время вывода средств составляет 72 часа, он ждал больше недели без дополнительной информации. Игрок заявил, что его аккаунт полностью подтвержден и он играет без бонуса. Мы обратились в казино за разъяснениями. Казино ответило, что задержка произошла из-за проверки провайдера игры, которая не обязательно свидетельствует о мошенничестве. Казино подтвердило, что платеж обработан. Однако, поскольку игрок не подтвердил получение платежа, нам пришлось отклонить жалобу. Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Игрок из Польши воспользовался бездепозитным бонусом, выполнил условия по отыгрышу и перевел бонус в реальные деньги. Он попытался вывести 5000 злотых, имея на счету 14 000 злотых, но затем все средства неожиданно исчезли. Мы обратились к игроку за дополнительной информацией и продлили период ответа. Однако из-за отсутствия ответа нам пришлось отклонить дело. Мы не смогли продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения этой проблемы.

Игрок из Германии внес 20 евро для получения бонуса, который застрял в активном режиме и не может быть отыгран или удален. Бонус бесплатных вращений не отображается, и пользователь не может получить доступ к функции чата или снять первоначальный депозит. Мы отклонили жалобу, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Бонусный выигрыш игрока из Германии был ограничен. Обсудив жалобу с представителем казино, мы закрыли ее как нерешенную. Казино настаивает на применении бонусных правил к реальным деньгам, что неприемлемо.