AMPM Casino - Проверка игрока задерживается.

Я играл с бонусом и смог выполнить требования по отыгрышу.

Таким образом, я получил общую сумму в 443,3 $, которую я пытаюсь снять с тех пор, но они продолжают тянуть время и запрашивать одни и те же документы, которые я все время отправляю им.

Каждый раз, когда я обращаюсь в службу поддержки, они просят дополнительную фотографию моего удостоверения личности,

который я отправлял несколько раз вместе со своим паспортом, и они говорят, что вернутся ко мне через 24 часа, но никогда этого не делают.

Поэтому в следующий раз, когда я свяжусь с ними, они попросят точно такой же документ.

Это похоже на автоматический вопрос, не заботящийся об ответе.

У них есть все необходимые документы, но они продолжают отказываться от моего вывода средств и просто тянут время.

Элькеше привет,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино AMPM. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет Ник,

Я закончил отыгрывать бонус и запросил вывод средств 20 ноября.

Я загрузил свой паспорт и банковскую выписку в тот же момент,

но они попросили меня прислать дополнительный документ, удостоверяющий личность, поэтому я также отправил им свое удостоверение личности.

Они говорят, что соответствующая команда свяжется со мной в течение 24 часов, но они никогда этого не делают, и когда я снова свяжусь с ними, я получаю то же сообщение, что и раньше, отправляя дополнительные документы, удостоверяющие личность, и команда свяжется с вами в течение 24 часов.

Это похоже на автоматический ответ, который у них есть все время.

Наконец-то они перестали запрашивать дополнительные документы и теперь мне прислали это письмо.

Привет,

К сожалению, на данный момент есть сложности с выводом на

криптовалюта. Для быстрого вывода рекомендуем подать заявку на

eZeeWallet, мы быстро обработаем ваш вывод. если вы не

есть этот кошелек, вы можете создать учетную запись через ezeewallet.com , это будет

занять некоторое время. Эта платежная система может быть использована для депозитов и

изъятия.

Искренне,

AMPM-казино

Это отговорки за отговорками, все, чтобы остановить мое отступление.

Внесение депозита происходит мгновенно, но когда вы выигрываете и хотите снять деньги, это занимает недели.

Элькеше привет,

Я рад слышать, что ваша учетная запись подтверждена. Будете ли вы запрашивать вывод средств рекомендованным казино способом? Пожалуйста, держите нас в курсе.

Привет, и спасибо за вашу помощь без него, я думаю, что этот процесс был бы намного дольше, я хотел снять деньги тем же методом, которым я внес депозит, но мне пришлось использовать метод, который они упомянули, чтобы получить свои деньги.

Еще раз большое спасибо за вашу помощь!

Я правильно понимаю, что сейчас проблема решена?

Да, они отправили деньги, но есть проблема.

Поскольку они не хотят отправлять деньги тем же способом, которым я внес депозит, они попросили меня открыть счет ezeewallet, что я и сделал, чтобы они могли отправить деньги туда.

Но ezeewallet не принимает аргентинских граждан, поэтому я не могу пройти проверку, и деньги были возвращены в ampm, но у них нет никакой поддержки, с которой можно было бы поговорить.

так что я не знаю, как получить мои деньги сейчас.

Я не понимаю, почему они не хотят отправить его тем же способом, которым они получили мой депозит.

Спасибо, elkeshe, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник