ГлавнаяЖалобыAMPM Casino - Выигрыши игрока были конфискованы.

AMPM Casino - Выигрыши игрока были конфискованы.

Автоматический перевод:

Количество: 19,000 zł

AMPM Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 29.10.2023 | Дело закрыто : 27.11.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

11 месяцев назад
Перевод

Игрок из Польши воспользовался бездепозитным бонусом, выполнил условия по отыгрышу и перевел бонус в реальные деньги. Он попытался вывести 5000 злотых, имея на счету 14 000 злотых, но затем все средства неожиданно исчезли. Мы обратились к игроку за дополнительной информацией и продлили период ответа. Однако из-за отсутствия ответа нам пришлось отклонить дело. Мы не смогли продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения этой проблемы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я использовал бездепозитный бонусный код «TR25B». Я завершил ставку, как требовалось. После ставок у меня осталось 120 злотых. Это была максимальная сумма, которую можно было получить. Таким образом, средства от бонуса были переведены в реальные деньги. Итак, бонус закончился. Я продолжал играть. В итоге я снял 5000 злотых, и у меня все еще оставалось 14 000 злотых реальных денег. Внезапно средства исчезли. В чате я получил информацию, как показано на картинках.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Джаринастаргард,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Можете ли вы подтвердить, запрашивали ли вы раньше какие-либо бесплатные бонусы в этом казино?
  • Не могли бы вы прислать свою игровую историю?
  • Кроме того, доступна ли ваша учетная запись в настоящее время?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я отправил сообщение по электронной почте.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дополнительные комментарии игрока:


У меня есть доступ к аккаунту. Здесь нет истории игр, но есть скриншоты из игр. 28 октября 2023 года в 1:05 я закончил отдавать бонус. Не помню, какая была сумма, но они уменьшили ее до 120 злотых и перевели бонусные средства в реальные. Я выиграл около 19 000 злотых реальными средствами и заказал вывод 5 000 злотых в 6:19. через несколько часов они уменьшили выплату до 120 злотых. Средства, оставшиеся на реальном балансе, также исчезли.



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо, jarynastargard, за ваше письмо.

  • Пользовались ли вы ранее какими-либо бесплатными бонусами в этом казино?
  • Кроме того, доступна ли ваша учетная запись в настоящее время?

С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, jarynastargard!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях