Игрок из Индии столкнулся с проблемой с депозитом, так как транзакция UPI, которая должна была быть мгновенной, не была зачислена в течение дня. Несмотря на электронное письмо в казино, они только предоставили обновления, не решив проблему. Жалоба была закрыта по просьбе игрока.
Они говорят, что транзакция UPI происходит мгновенно, но прошел день, как сумма не зачислена, я даже отправил им письмо, но они только проверяют. Пожалуйста, вмешайтесь как можно скорее!!
Дорогой akshayymathur9,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает около месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки.
Мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этот раз. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и любезно попрошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
Казино не сообщает мне никаких новостей о моем депозите!
Уважаемый akshayymathur9, вы связывались со своим платежным провайдером?
Мы отклонили эту жалобу по прямому запросу игрока. Мы сожалеем, что не смогли оказать больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
