Игрок из Греции заявил, что казино не предоставило обещанных бонусов. Мы проинформировали игрока об уникальной бонусной политике каждого казино и о том, что мы не можем принуждать казино предлагать определенные бонусы. Мы продлили время ответа на 7 дней, но игрок не ответил. Следовательно, мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.
Держись подальше. Большая афера. Во-первых, бонусы не начисляют... Что еще сказать, на этом я останавливаюсь.
Дорогой динатос29,
Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я понимаю ваше разочарование по поводу отсутствия бонуса, но важно отметить, что каждое казино имеет свою собственную уникальную бонусную политику и систему вознаграждений. Бонус, по сути, является подарком от казино, и казино должно определить, имеете ли вы право на него и какие правила применяются.
Если вы не можете активировать какой-либо тип бонуса, вероятно, на это есть конкретная причина. Однако мы не занимаемся дальнейшим расследованием этих причин и не можем заставить казино предоставить вам определенные бонусы.
Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу вам чем-то еще помочь, в противном случае я буду вынужден закрыть эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
