Выигрыш игрока из Швейцарии был ограничен без дополнительных объяснений. Жалоба игрока была успешно разрешена.
Выплаченная сумма 940, оставшаяся сумма 1111 остается на счету казино.
Дорогая Розалин,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? Если вы воспользовались каким-либо рекламным предложением, укажите, какое именно. Вы можете переслать его имя или конкретную ссылку при ответе.
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Дорогая Розалин,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Здравствуйте, мне заплатили только 900 франков, оставшуюся сумму 1145 франков платить не хочу, таковы были правила казино, и я должен играть на эти деньги, и я сам выигрываю 1360, но мои личные деньги мне не платят это теперь я должен играть иначе я не могу получить свои деньги, они ждут когда я проиграю и избавлюсь от меня.
У меня нет никаких бонусов, и я не активировал платежный сейф. Деньги были выплачены Лидалем. 900 франков, остальные деньги у меня ерунда.
В чате были Матео, Олег. Александра. Последнее, что мы сделали, это регулирование казино, я должен играть, чтобы получить свои деньги, это шантаж, я говорю, что у меня все еще нет никаких бонусов, и я ничего не активировал. Спасибо, что откликнулись на защиту наших игроков и права, которые мы ищем
Спасибо за услугу, которую вы мне оказали, я не знаю, чем я вам обязан, спасибо за вашу помощь и от всего сердца желаю всей вашей команде Здоровья Скал и долголетия Орлов всему вашему команда. В конце концов BAHIGO выплатил мне полную сумму в 1515 швейцарских франков, я хотел еще 160, и я их точно выследил. Я оплатил сумму карты VISA, еще раз спасибо за помощь.
Большое спасибо, Розалин, за обновление и добрые слова. Я правильно понимаю, что ваша проблема решена? У меня есть ваше разрешение закрыть эту жалобу или мы можем вам чем-то помочь? Спасибо заранее за ваш ответ.
Еще раз спасибо, вы можете закрыть эту жалобу, и другие также уже пытались играть только в перечисленных вами авторизованных казино, особенно в швейцарских.
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Розалин, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Казино.Гуру