ГлавнаяЖалобыBankonbet Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Bankonbet Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 420 EUR

Bankonbet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 04.10.2023 | Дело закрыто : 26.10.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

Игрок из Греции ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, его выплата еще не была получена. Несмотря на усилия группы по рассмотрению жалоб, направленные на решение проблемы и продление времени ответа, игрок не предоставил дополнительной информации или ответов. В результате мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
7 месяцев назад
\ Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Liagos!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
\ Перевод

поздравляю, вместо того, чтобы мне помочь, я вижу, что казино меня поддерживает... считается нормальным внести деньги через 14 дней, я говорю они кладут через год, чтобы мы их не утомляли, они просто берут мои деньги с депозитом через несколько секунд ваш ответ снисходительно неприемлем, но логически я нахожу это, так как я нашел это неприемлемое казино на вашем сайте... кроме того на странице, которую я вам отправил, и на картинке написано, что вывод занимает 1-3 дня, что означает как раз 1 день самое позднее через 3 дня. Я жду шестой, я собираюсь забронировать целую неделю, и вы говорите мне подождать 14 дней, также я сказал вам, что попросил удостоверение личности и мне сказали, что в этом нет необходимости... но после того, как в общей сложности пройдет десять дней, они скажут мне, что нужно отложить еще немного... молодцы... все очень честно по отношению к нам, игрокам.. а потом еще некоторым людям интересно, почему люди, играющие в азартные игры, выпрыгивают из окон, общаясь с такими отморозками

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Liagos!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Liagos!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях