ГлавнаяЖалобыBankonbet Casino - Проверка игрока задерживается.

Bankonbet Casino - Проверка игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 250 EUR

Bankonbet Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 09.06.2023 | Разрешено : 14.06.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Верификация игрока затягивается более чем на месяц. Жалоба была решена, так как игрок получил свои деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,


Я подал заявку на вывод средств в казино 4 мая 2023 года, а через несколько дней получил электронное письмо от «Финансового отдела», которому я также отправил свои документы для проверки. Через несколько дней я должен был отправить еще документы, я получил это электронное письмо 12 мая 2023 года, и это также было последнее электронное письмо. Я также несколько раз писал в чат, но пока получил только ответ, что мне следует подождать и что вы работаете над моим запросом на вывод средств. Я до сих пор не получил ответа от "Финансового департамента" и больше не знаю, что делать, поэтому связываюсь с вами, ребята, так как тоже нашел это казино через ваш сайт.


спасибо за помощь


С наилучшими пожеланиями


Фабиан Х

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Фабихаммерс,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о проблеме с казино Bankonbet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет!


Процесс проверки начался 12 мая, и последнее полученное электронное письмо было вчера, они ответили мне с 1 месяца, но им нужен еще один документ (выписка из банка для подтверждения метода депозита)


удостоверение личности и мой адрес были проверены, я думаю


Итак, я жду с 12 мая, и процесс проверки все еще продолжается.


Привет


Фабиан

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Сегодня я получил деньги от казино - я не знаю, как это повезло, что я пишу жалобу, а затем получаю свои деньги после более чем 1 месяца ожидания.


Большое спасибо 🙂

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемые фабихаммеры,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,


Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях