ГлавнаяЖалобыBankonbet Casino - Запрос игрока на вывод средств задерживается.

Bankonbet Casino - Запрос игрока на вывод средств задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 1 999 S/.

Bankonbet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 29.11.2024 | Дело закрыто : 15.12.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 недель назад
Перевод

Игрок из Перу столкнулся с трудностями при выводе денег после того, как не мог получить доступ к своему счету в течение года. Он подтвердил свою личность и вспомнил свое имя пользователя, но не помнил адрес электронной почты, использованный для регистрации. Он не получал никаких ответов от букмекерской компании по поводу своего запроса на возврат средств. Жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на запросы Группы по рассмотрению жалоб, что помешало дальнейшему расследованию проблемы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Я создал свой аккаунт примерно год назад, внеся депозит в размере 2000 PEN и подтвердив его (ТОЛЬКО ИДЕНТИФИКАЦИЯ), но из-за внешних обстоятельств я больше не входил в систему. Спустя год я больше не помнил свой аккаунт или адрес электронной почты, с которого я его создал. Однако после расследования мне удалось восстановить свое имя пользователя. Деньги на счету, и в соответствии с условиями я могу запросить возврат своего первоначального депозита. Однако я не получаю ответа от букмекерской компании. Указанный мной адрес электронной почты не тот, который я использовал для создания игрового аккаунта (я не помню адрес электронной почты, который я использовал для его создания).

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Привет, Josuino36,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Bankobet Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

  • Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью верифицирована?
  • Вы когда-нибудь играли с внесенным балансом?
  • По какому поводу вы запрашиваете возврат?
  • Разве регистрационный адрес электронной почты не отображается в вашем аккаунте казино?


С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, Josuino36!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях