Игрок из Бразилии запросил вывод средств за пять дней до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не получен. Жалоба была отклонена, так как мы не получили ответа от игрока на наши сообщения и запросы.
Автоматический перевод:
bCasino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 451 R$
bCasino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
С понедельника я пытаюсь вывести средства со своего счета, казино сначала запросило у меня всю документацию, которую я уже отправил три раза, мой счет не отображается, как показано, запрашивая мои документы и не проверен. Я отправил все необходимые документы и ничего и мой вывод находится на рассмотрении более 3 дней онлайн поддержки не существует и по электронной почте мне не отвечают мой вывод застрял в казино и казино не решает ни один из вопросов это разочарование из-за депозита, он был быстро снят, это был адский сервис казино, и поддержка не заботится о клиентах, которые читают эту жалобу, я не рекомендую, казино просто разозлится
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый evelincrismunchem,
Большое спасибо за отправку жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем вашу озабоченность. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, пожалуйста, сообщите нам, и мы вмешаемся и постараемся помочь ты.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
казино ответило мне сегодня, он забрал весь баланс, который я заработал при пролонгации, сказав, что я нарушил правила пролонгации, и оставил мне только то, что я внес мошенническое казино, казино, в котором я никогда не вношу 1 реальный депозит, и кого я могу предупредить в социальных сетях и казино группы, которые я Если вы не хотите, чтобы они играли в казино, я дам вам знать, вы можете удалить мою учетную запись, потому что я никогда не трачу 1 реал в этом воровском казино
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Не могли бы вы уточнить, какое правило было предположительно нарушено? Есть ли какое-либо соответствующее сообщение, которое вы хотели бы переслать на petronela.k@casino.guru ? Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
