Обзор bCasino UK

Игрок из ЮАР обвинил bCasino в отказе вывести деньги после того, как она выполнила все требования по ставкам. Казино заявило, что она поставила более 10%, но она это отрицала и располагала доказательствами, подтверждающими ее утверждение. Казино сначала ответило, но затем прекратило общение. У игрока запросили дополнительную информацию в подтверждение ее заявления, но он не ответил. Поэтому нам пришлось отклонить жалобу из-за отсутствия дальнейшего общения с игроком. Однако жалоба может быть возобновлена, если игрок решит предоставить запрошенную информацию.

Игрок из Мексики столкнулся с проблемами с правилами бонуса и выводом выигрышей в онлайн-казино. После того, как он попытался вывести средства, казино списало его бонусный баланс и отказало в дальнейшем снятии средств, сославшись на нарушение правил бонусов. Попытки игрока связаться с казино по электронной почте с жалобой не увенчались успехом. Позже в казино пояснили, что игрок превысил максимальный лимит ставки, что привело к аннулированию выигрыша. Однако, учитывая, что это нарушение было непреднамеренным, казино предложило восстановить выигрыш игрока в размере 1500 MXN и обработать выплату в размере 1300 MXN после того, как игрок завершит процесс проверки KYC. Игрок согласился с этим, прошел процедуру верификации и подтвердил получение выплаты. Затем группа по рассмотрению жалоб пометила проблему как решенную.

Игрок из Аргентины заявила, что BCASINO отказало ей в выводе средств, заявив, что ее выигрыш получен за счет купленного бонуса. Однако она настаивала на том, что ее выигрыш получен за счет внесенных ею денег. Она выполнила требования по ставкам, но столкнулась с трудностями в процессе выплаты. Ее выигрыш был уменьшен с 250 000 арс до 10 000 арс без каких-либо внятных объяснений. Мы попытались расследовать ее заявления, задав дополнительные вопросы и продлив время ответа. Однако из-за отсутствия ответа со стороны игрока мы не смогли продолжить расследование, в результате чего жалоба была отклонена.

Игрокка из Бразилии сообщила, что за последние два месяца дважды запрашивала вывод средств, но выигрыша так и не получила. Казино заявило, что ее банк не принял перевод. Даже после того, как она предоставила данные двух других банков, игрок не получил выплату. Она также сообщила о трудностях со связью со службой поддержки казино через чат. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать на наши сообщения и вопросы.

У игрока из Финляндии возникли проблемы с казино, он не смог обнулить оставшуюся отыгрыш бонуса без внесения денег или наличия средств на счету. Игрок запросил разъяснения и рекомендации по будущему взаимодействию с казино. Мы попытались лучше понять ситуацию, запросив более подробную информацию о конкретном бонусе, о котором идет речь, и о прошлом опыте игрока. Однако из-за отсутствия ответа от игрока мы не смогли продолжить расследование или предложить потенциальные решения.

Игрокка из ЮАР столкнулась с трудностями при выводе выигрыша в онлайн-казино. Использовав свои комп-пойнты и выиграв несколько тысяч рандов, она запросила вывод средств. Казино, однако, заявило, что некоторые из ее ставок превышали 10% от суммы бонуса, что противоречило их политике, и поэтому отменило ее вывод средств и аннулировало ее выигрыш. Учетная запись игрока была подтверждена, и у нее был небольшой баланс перед погашением комп-поинтов. Несмотря на наши усилия помочь, игрок остался неудовлетворен нашей помощью. В конце концов она сообщила, что ей помог другой сайт для подачи жалоб и что ее средства выплачиваются. Мы закрыли жалобу по просьбе игрока.

Игрок из Бразилии столкнулся с трудностями при выводе выигрыша в размере 304 реалов. Казино неоднократно запрашивало многочисленные доказательства его счета и депозитов. Игрок был разочарован отсутствием возможности выплаты через Pix, несмотря на то, что казино принимает платежи через нее. После длительных переговоров с казино игрок в конце концов смог получить свою выплату.

Игрок из Бразилии столкнулся с трудностями со счетом в казино. После выполнения всех требований по отыгрышу бонусной акции его последующие выигрыши в размере 690 бразильских реалов были конфискованы. Казино заявило, что он нарушил условия бонуса, поставив более 10% от суммы бонуса, но он это отрицал. Игрок отправил все запрошенные документы в отдел рассмотрения жалоб. Однако команда по рассмотрению жалоб запросила историю игры в другом формате, а не в виде скриншотов. Несмотря на продленный срок, игрок не предоставил запрошенную информацию. В результате нам пришлось отклонить жалобу из-за отсутствия необходимых данных для дальнейшего расследования.

Игрок из Мексики внес 200, чтобы получить бонус. Однако деньги были сняты со счета по причине очевидного исключения, и она не получила ответа от казино. Игрок пояснила, что требует возврата депозита, а не бонуса. Она также заявила, что ее учетная запись не была подтверждена, поскольку ее выгнали из казино сразу после внесения депозита. Казино предоставило доказательства транзакций, которые позволяют предположить, что депозиты игрока были использованы для игры. Игрокка это оспорила, заявив, что она ни во что не играла. Мы рекомендовали игроку связаться с eCOGRA или Управлением по азартным играм Мальты для получения дополнительной помощи, поскольку доказательства, предоставленные казино, не подтвердили утверждение игрока. Впоследствии жалоба была отклонена.

Игрок из Бразилии выиграл 3380 реалов и выполнил условие ролловера. Однако, несмотря на то, что четыре дня назад он перевел выигрыш на свой банковский счет, средства он так и не получил. Игрок попытался связаться с казино через чат, но не получил ответа. После рассмотрения дела мы обратились в казино за разъяснениями. Казино первоначально отклонило вывод средств из-за нерегулярной игры, но после дальнейшего рассмотрения предложило выплатить максимальный выигрыш за заявленный игроком бонус (500 реалов). Игрок принял это предложение, и мы отметили жалобу как решенную.

Игрок из Бразилии выиграл 72 реала в бесплатных вращениях и выполнил необходимый ролловер. Несмотря на соблюдение правил, его запрос на вывод средств на сумму 100 реалов не был рассмотрен. Игрок ранее делал депозиты в казино и имел верифицированный аккаунт. Позже игрок подтвердил, что получил запрошенные 100 реалов и еще 412 реалов. Мы признали дело решенным после того, как игрок подтвердил получение своего выигрыша.

Игрок из Бразилии пожаловался на трудности с выводом выигрышей. Несмотря на успешное увеличение суммы вывода до 300, казино подтвердило только первоначальный депозит в размере 26 реалов и отказалось выплатить его из-за нарушения максимальной ставки. Мы проверили претензию игрока на соответствие условиям казино. Оказалось, что игрок нарушил правило максимальной ставки, что привело к аннулированию его выигрыша. Мы попросили игрока предоставить полную игровую историю для дальнейшего расследования. Однако игрок не ответил в течение указанного срока, в результате чего мы отклонили жалобу.

Игрок из Бразилии подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыша так и не было получено до этого дня. Игрок пожаловался на удаление возможности вывода изображений и отсутствие ответа от казино в чате или по электронной почте. Мы сообщили игроку об обычном времени обработки вывода средств и попросили проявить терпение. Мы продлили срок рассмотрения жалоб на 7 дней, чтобы игрок мог ответить. Однако из-за отсутствия ответа от игрока мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Бразилии столкнулся с задержкой вывода 2100 реалов, которые он запросил 23 сентября 2023 года. Несмотря на проверку всех его документов, казино не отвечало на его электронные письма. Мы посоветовали игроку набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. Мы также продлили таймер на 7 дней, чтобы игрок мог ответить. Однако из-за отсутствия ответа от игрока мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Сербии получил бесплатные вращения, выиграл деньги и выполнил необходимые условия по ставкам для вывода средств. Он попытался вывести 483 евро, но впоследствии его счет был заблокирован из-за предполагаемого нарушения условий бонуса. Игрок настаивал на том, что он придерживался правил максимальной ставки. Он подал жалобу в лицензирующий орган и АДР. Казино заявило, что игрок не внес минимальный депозит и сделал ставки, превышающие 10% от суммы бонуса, что является нарушением их условий. Игрок оспорил эти претензии. На тот момент дело ожидало решения регулятора.

Игрок из Ирландии выиграл 186€ в виде бонуса бесплатных вращений, который оказался реальным выигрышем. Однако казино не позволило ему вывести выигрыши, заявив, что их нужно сначала отыграть. Это привело игрока в замешательство. Группа по рассмотрению жалоб рассмотрела условия бонусов и обнаружила требования по отыгрышу. Несмотря на продление времени ответа, игрок не ответил на дальнейшие запросы. Следовательно, мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Бразилии подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыша так и не было получено до этого дня. Игрок не ответил на наши запросы о дополнительной информации для поддержки расследования, поэтому мы не смогли продолжить расследование. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия сотрудничества со стороны игрока.

Игрок из Индии сделал успешную ставку в размере 0,9 евро на бонус и выиграл 35 тысяч евро. Он запросил вывод средств, но через три дня bCasino уменьшило его баланс и запрос на вывод средств с 5 тысяч до 500 евро без каких-либо объяснений или ответов на запросы. Группа по рассмотрению жалоб запросила более подробную информацию о бонусе и ответе казино. Однако игрок попросил отменить его жалобу. В результате мы закрыли жалобу по просьбе игрока.

Игрок из Аргентины столкнулся с трудностями при выводе средств, поскольку казино придумывало различные оправдания, чтобы избежать выплаты. Он завершил процесс KYC и предоставил все необходимые документы. Казино, однако, запросило несуществующие документы, такие как выписка Skrill. Для своих депозитов игрок использовал Astropay и Skrill. Мы дважды продлевали срок подачи жалобы, но из-за отсутствия реакции игрока на наши сообщения и вопросы нам пришлось отклонить жалобу. Мы возобновили рассмотрение этой жалобы по просьбе игрока.

Игрок из Бразилии утверждает, что казино дважды его обмануло. Сначала казино заставило их внести деньги, но они не смогли их вывести. Во время последующей игры произошел сбой программного обеспечения, в результате чего они получили сообщения об отказе сервера и не отвечали на запросы клиентов. Мы отклонили жалобу, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Игрок из Канады хотел вывести выигрыш в размере $1200. Процесс затягивался по разным причинам: от проблемы с разными адресами до размытого удостоверения личности. Мы связались с казино и выяснили, что игрока попросили предоставить копию кредитной карты, которая оказалась предоплаченной картой, и игрок ее уничтожил. Тем не менее, казино позже одобрило запрос на вывод средств, и игрок подтвердил получение денег, поэтому мы закрыли жалобу как решенную.

Игрок из Канады, обеспечив выигрыш в бонусном бесплатном вращении, предпринял попытку вывода 339 долларов. Однако после нескольких часов нахождения в состоянии ожидания казино уменьшило сумму вывода до 100 долларов. Игрок утверждал, что активировал бонус с помощью депозита, но не смог предоставить достаточных доказательств в поддержку этого утверждения. Несмотря на многочисленные запросы команды по рассмотрению жалоб о подтверждении депозита, игрок не смог предоставить необходимую документацию. В результате мы пришли к выводу, что выигрыш, скорее всего, был накоплен за счет бесплатного бонуса, и действия казино по аннулированию выигрыша оправданы.

Игрок из Финляндии воспользовался рекламным предложением, чтобы выиграть 600 евро, и запросил вывод 500 евро. Однако казино отменило вывод средств и аннулировало выигрыш, сославшись на то, что игрок нарушил правило максимальной ставки. Игрок сбит с толку, поскольку максимальная использованная ставка составляла 3 евро, не превышая лимитов. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Игрок из Бразилии несколько раз пытался сделать вывод, но казино ему отказало. Кроме того, поддержка чата казино всегда недоступна. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Игрок из Финляндии подал все документы, необходимые для проверки, более двух недель назад. Однако казино все еще обрабатывает их. Поскольку игрок перестал отвечать на наши вопросы, мы отклонили жалобу.

Игрок из Бразилии запросил вывод средств за пять дней до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не получен. Жалоба была отклонена, так как мы не получили ответа от игрока на наши сообщения и запросы.

Игрок из Южной Африки имеет негативный опыт в казино после того, как ему ложно сообщили о стоимости полученных им бонусных бесплатных вращений. В пьесе описана еще одна проблема, когда его попросили проверить карту, которая не принадлежала ему. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.

Игрок из Бразилии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Бразилии был обвинен в нарушении Бонусных Условий, играя в игры с ограниченным доступом. Казино лишилось всех выигрышей, полученных в результате бонусной игры. После обращения в казино нам удалось помочь игроку вернуть свой депозит, но мы не смогли получить полную сумму, необходимую игроку. Мы отклонили эту жалобу, потому что баланс игрока представлял собой смесь реальных и бонусных денег, поэтому казино имело право конфисковать выигрыши.

Игрок из Германии был обвинен в нарушении Бонусных Условий, играя в игры с ограниченным доступом. Казино лишилось всех выигрышей, полученных в результате бонусной игры. После более тщательного рассмотрения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.

Игрок сыграл с бонусом и уверен, что выполнил требование по ставкам. Затем он сыграл в рулетку, и казино обвинило его в нарушении правила максимальной ставки и отменило его снятие. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.