Дорогой Lion1412,
Я понимаю ваше разочарование, вызванное неудобством сложившейся ситуации, однако, по нашему опыту, такие ситуации все же не редкость. Несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние, поэтому, хотя некоторые способы оплаты обычно очень быстрые, иногда обработка платежа может занять гораздо больше времени. и это не всегда в «руках казино». Как ранее сообщала вам команда Beastino, проблемы были в первую очередь связаны с платежным продавцом, и команда казино не могла это контролировать. К сожалению, решение таких проблем требует довольно много времени.
Самое главное, что дело разобралось и вы получили средства. Конечно, это исключительно ваше решение, если вы дадите Beastino Casino еще один шанс или будете искать другое казино, но, поскольку основная проблема была решена и вы успешно получили средства, я считаю вашу жалобу решенной. Вы согласны, или я могу вам чем-то еще помочь?
Dear Lion1412,
I understand your frustration caused by the inconvenience of the situation, however, such situations are still not uncommon from our experience. Several factors, such as the licensing authority, geolocation, contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence, so although some payment methods are usually really quick, sometimes it can take much longer for the payment to be processed, and this is not always in the "casino's hands." As it was communicated to you by the Beastino team previously, the issues were primarily attributed to the payment merchant, and it was beyond the control of the casino team. Such issues are, sadly, quite time-consuming to resolve.
The most important thing is that it was sorted and you received the funds. It is, of course, solely your decision if you give Beastino Casino another chance or you will look for another casino, but as the main issue was resolved and you have successfully received the funds, I would consider your complaint resolved. Do you agree, or is there anything else I can assist you with?
Автоматический перевод: