ГлавнаяЖалобыBet24-7 Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Bet24-7 Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 200 EUR

Bet24-7 Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 12.10.2023 | Дело закрыто : 06.11.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

Игрок из Великобритании ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, его выплата еще не была получена. Игрок сообщил, что онлайн-казино перестало отвечать на его электронные письма. Затем он решил отменить вывод средств через 15 дней и потерял средства. Команда по рассмотрению жалоб не смогла оказать дополнительную помощь, поскольку игрок потерял средства, которые изначально хотел вывести.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
7 месяцев назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, betzebub11!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, betzebub11!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
\ Перевод

Нет, денег я тоже больше не получу.

Казино больше не отвечает на электронные письма.


Пожалуйста, оставьте мой отрицательный отзыв.

Для меня это самое главное, чтобы больше никто не вносил деньги в это казино.


Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ваш ответ, betzebub11. Делали ли вы раньше успешные выводы средств? Не могли бы вы сообщить нам о текущем статусе вашего запроса на вывод средств? Он помечен как ожидающий или обработанный в вашем аккаунте казино? Если возможно, опубликуйте скриншот истории вывода средств здесь, в этой теме.

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, betzebub11!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
\ Перевод

Привет,


Я отменил выплату через 15 дней и потерял ее.


Пожалуйста, закройте это дело и опубликуйте мой отрицательный отзыв.


Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ваш ответ, betzebub11. Поскольку вы потеряли средства, которые изначально хотели вывести, эта жалоба будет закрыта. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях