Обзор Bet24-7 Casino

Игрок из Финляндии пожаловался на то, что не получил вывод средств, сделанный 23 ноября, несмотря на заявление казино об обработке в течение 24 часов. После 14-дневного ожидания она так и не получила свой выигрыш. Мы вмешались и пригласили казино объяснить ситуацию. Казино принесло извинения за задержку, вызванную увеличением объема транзакций во время курортного сезона, и подтвердило, что вывод игрока на сумму 500 евро был обработан, и на ее счет было зачислено в общей сложности 1400 евро. Игрок подтвердил получение средств, и проблема была помечена как решенная.

У игрока из России возникла задержка в запросе на вывод средств на сумму 381 доллар США из казино Bet24-7, несмотря на то, что он прошел процесс проверки. Первоначально казино заявило о нарушении правил и условий, но позже это было идентифицировано как путаница со счетом другого игрока. После жалобы игрока казино извинилось за путаницу и обработало вывод средств. Кроме того, в качестве жеста доброй воли казино зачислило на счет игрока бонус в размере 20 долларов без ставок. Игрок использовал этот бонус и выиграл 67 долларов США, которые также были успешно выведены после того, как игрок обеспечил их обработку через Casino Guru. В конце концов игрок получил все свои средства, и жалоба была решена.

Игрок из Германии запросил бонус в онлайн-казино, выполнил требования по отыгрышу и запросил вывод средств. Несмотря на полную проверку, запрос игрока на вывод средств был отклонен, поскольку казино настаивало на том, что бонус не был отыгран полностью. Финансовая поддержка казино проигнорировала электронные письма игрока. Игрок предоставил доказательства выполнения условий отыгрыша. Однако мы установили, что бонус связан со ставками на спорт, что выходит за рамки нашей компетенции. Мы предложили порекомендовать веб-сайты, которые могли бы помочь в вопросах ставок на спорт. Игрок не ответил, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Австрии остался недоволен длительным периодом ожидания вывода средств из онлайн-казино. Он выиграл более 82 000 евро, но его выигрыш был аннулирован из-за нарушения ограничения максимальной ставки. Игрок не завершил процесс проверки KYC и не знал о правиле максимальной ставки. Казино оправдало свои действия, заявив, что это правило является отраслевым стандартом для предотвращения злоупотреблений в стратегиях ставок и обеспечения целостности игровой среды. Мы попытались урегулировать ситуацию, выступив в защиту игрока и оспаривая подход казино. Однако казино осталось твердым в своем решении, в результате чего мы закрыли жалобу как неразрешенную. Мы предложили игроку подать жалобу в Управление по азартным играм Кюрасао/Antillephone для получения дальнейшей помощи.

Игрок из Австрии запросил выплату в биткойнах две недели назад, но она находится на рассмотрении. Они общались в чате, но получили лишь ложные заверения. Прежде чем мы вмешались и пригласили представителя казино поучаствовать в разрешении жалобы, игрок сообщил нам, что деньги наконец-то выплачены и дело решено.

Игрок из Германии выиграл 2000 евро, но его выплата была отменена из-за предполагаемого нарушения правил и условий казино, которые он оспорил. Его первоначальный депозит в размере 300 евро был возвращен, но выигрыш он не получил. Мы попросили игрока предоставить дополнительную информацию, чтобы лучше понять ситуацию. Однако он не ответил на наши запросы, поэтому мы не смогли продолжить расследование. В результате жалоба была отклонена.

Игрок из Индии пожаловался на задержку запроса на вывод средств. Несмотря на политику казино по обработке вывода средств в течение 48 часов, запрос игрока остался необработанным через семь недель. Игрок также упомянул, что его проверка KYC завершена и для вывода средств используется криптографический метод, обработка которого обычно не требует 14 дней. Игрок также выразил обеспокоенность по поводу отсутствия ответа со стороны финансовой команды. Мы продлили срок рассмотрения жалобы на 7 дней, но из-за отсутствия ответа со стороны игрока мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Бразилии ожидал вывода средств на сумму 235 реалов в течение 10 дней, несмотря на то, что у него был подтвержденный аккаунт. Ее попытки связаться с онлайн-казино не увенчались успехом. Вскоре после этого казино одобрило ее вывод средств, и она подтвердила получение своих средств. В результате мы пометили жалобу как решенную.

Игрок из Великобритании ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, его выплата еще не была получена. Игрок сообщил, что онлайн-казино перестало отвечать на его электронные письма. Затем он решил отменить вывод средств через 15 дней и потерял средства. Команда по рассмотрению жалоб не смогла оказать дополнительную помощь, поскольку игрок потерял средства, которые изначально хотел вывести.

Игрок из Украины подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыша так и не было получено до этого дня. Документы игрока были проверены, активных бонусов не было. Игрок выразил обеспокоенность задержкой получения средств. Казино в конечном итоге признало технические проблемы, вызвавшие задержку. Проблема успешно решена, игрок подтвердил получение средств.

Игрок из Германии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Игрок сообщил, что не получил ответа на свои электронные письма от казино. Несмотря на усилия нашей команды связаться с игроком и продлить срок рассмотрения жалобы, игрок не предоставил дополнительной информации. Следовательно, мы не смогли продолжить расследование проблемы и были вынуждены отклонить жалобу из-за отсутствия ответа от игрока.

У игрока из Польши возникли проблемы с верификацией аккаунта и выводом выигрыша из онлайн-казино. Несмотря на предоставление всех необходимых документов для проверки, никакого ответа от казино он не получил. У него было ожидающее снятие средств на сумму 1000 евро и 682 евро. Игрок сообщил, что получил часть выплаты, но вторая часть была задержана. Казино отменило запрос игрока на вывод средств из-за технической проблемы. После нескольких попыток связаться с казино, команда по рассмотрению жалоб не получила ответа. Жалоба была временно закрыта как неразрешенная. Однако жалоба была возобновлена после того, как казино попросило игрока изменить способ оплаты из-за технических проблем с предыдущим способом. Наконец, игрок подтвердил, что получил свои средства через два месяца. После этого жалоба была помечена как решенная.

Игрок из Польши утверждает, что казино конфисковало его выигрыш в 1000 евро якобы за нарушение ограничений по ставкам. Однако игрок утверждает, что не делал ставок сверх лимита, а вместо этого использовал функцию «купить бонус» за реальные деньги. Несмотря на заверения представителя онлайн-чата, его выигрыш все равно был конфискован.

Игрок из Германии сообщил, что запросил вывод 61 евро из онлайн-казино, но не получил средств. Казино заявило, что транзакция была обработана, и предположило, что задержка произошла из-за электронного кошелька Mifinity игрока. Игрок оспорил это, поскольку другие транзакции обрабатывались мгновенно. Однако после того, как игрок подал жалобу и снова обратился в казино, деньги были успешно переведены. Впоследствии группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «решенную».

Игрок из Индии неоднократно сталкивался с задержками и сложностями при выводе выигрыша из казино Bet24-7. Несмотря на наличие полностью проверенной учетной записи и выполнение требований по ставкам, ее запросы на вывод средств либо задерживаются, либо отклоняются без объяснения причин. Жалоба была отклонена, поскольку игрок нарушил условия казино, сделав ставку сверх максимально допустимого лимита.

Игрок из Индии запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, оно не было обработано. Казино удержало весь его выигрыш, сославшись на нарушение максимального лимита ставок. Игрок оспорил это решение, заявив, что в правилах казино такие условия не упоминаются. Несмотря на то, что максимальная ставка указана в Условиях казино, она применяется к ставкам на реальные деньги и не применяется автоматически, что мы считаем несправедливым. В результате жалоба стала «неразрешенной».

Игрок из Польши пожаловался на задержку платежа, который, согласно политике казино, должен был быть обработан в течение 48 часов. Однако игрок не получил платеж через десять дней, и казино с ним не связалось. Мы посоветовали игроку подождать не менее 14 дней, прежде чем подавать жалобу, поскольку задержки могли быть вызваны незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств. Затем мы связались с казино от имени игрока, чтобы решить проблему. В конце концов игрок получил оплату и выразил благодарность за нашу помощь, в результате чего мы пометили жалобу как «решенную».

Игрок из Индии столкнулся с задержкой запроса на вывод средств, который не был рассмотрен финансовой командой казино. Он предоставил все необходимые документы для проверки KYC, однако его запрос на вывод средств остался на рассмотрении. Мы попытались связаться с игроком для получения дополнительной информации, однако из-за отсутствия ответа мы не смогли продолжить расследование. В результате жалоба была отклонена.

Игрок из Финляндии испытывает задержку в получении выигрыша, несмотря на то, что он своевременно предоставил все необходимые документы. Выплата задерживается в соответствии с заявленным казино сроком, и казино до сих пор не ответило. Игрок подтвердил получение выигрыша.

Игрок из Нигерии ожидает выплаты запроса на вывод средств, сделанного 27 августа. Несмотря на неоднократное обращение в службу поддержки, прогресса не было, и им посоветовали набраться терпения. Жалоба игрока была успешно решена.

Игрок из Австралии ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, их выплата еще не была получена. Игрок пытался вывести свой выигрыш с 10 августа, но онлайн-казино запросило несколько проверок документов. Игрок предоставил все запрошенные документы, включая удостоверение личности, подтверждение адреса и отчеты о транзакциях. Однако казино настояло на конкретном заявлении Revolut от 9 августа 2023 года, соответствующем дате внесения депозита. Игрок утверждал, что отправлял этот документ несколько раз, но казино продолжало утверждать, что он не был получен. Несмотря на наше вмешательство и многочисленные попытки решить проблему, казино не отреагировало своевременно. В результате жалоба осталась нерешенной.

Игрок из России подал заявку на вывод средств шесть недель назад и предоставил все необходимые документы. После запоздалого ответа казино его попросили прислать видео со своим лицом и паспортом для дальнейшей проверки. Он подчинился, но казино прекратило общение, и его вывод средств все еще ожидается.

Игрок из Украины запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Их деньги еще не получены. Позже игрок подтвердил, что вывод средств был успешно обработан, поэтому мы пометили жалобу как решенную.

Игрок из Бразилии подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыши не получены до сих пор. Позже игрок подтвердил, что вывод средств был успешно обработан, поэтому мы пометили жалобу как решенную.

Игрок из Ирландии инициировал вывод средств через Bet24-7, но ждал 48 часов без ответа. Он также представил документы для проверки, но не знает, были ли эти документы приняты или необходимы из-за отсутствия связи с казино. Игрок подтвердил, что проблема решена.

Игрок из Финляндии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Латвии сделал депозит в начале мая, но он не был зачислен на его игровой счет. После запроса на блокировку аккаунта депозит не был возвращен. Несмотря на то, что у него попросили предоставить подтверждающие документы, казино никак не отреагировало на ситуацию с игроком. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку казино не ответило и не приняло участие в разрешении жалобы. Казино попросило нас повторно открыть жалобу, поскольку у них есть доказательства. Это доказательство подтвердило, что игрок играл до тех пор, пока его баланс не достиг нуля. Следовательно, жалоба была отклонена.

Игрок из Украины запросил вывод средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.