Игрок из Украины запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Их деньги еще не получены. Позже игрок подтвердил, что вывод средств был успешно обработан, поэтому мы пометили жалобу как решенную.
Привет, они не платят мне деньги!! Об этом всегда пишут в чате.
Я понимаю вашу озабоченность, но, как я уже говорил ранее, как агент чат-поддержки, у меня нет более глубокого понимания этого вопроса, так как все, что связано с выводом средств, находится в ведении нашего финансового отдела.
Дорогой Иван, Мы надеемся, что это письмо зашло тебе хорошо. Мы хотели связаться с вами лично и сообщить о вашем недавнем запросе, отправленном нам на Bet24-7.online. Мы искренне ценим ваше покровительство и стремимся предоставить вам лучший сервис. Прежде всего, мы хотим выразить нашу благодарность за ваше терпение в течение этого времени. Мы понимаем, что ваш запрос важен, и прилагаем все усилия, чтобы решить его своевременно. Наша команда сосредоточена на том, чтобы потребности каждого игрока были удовлетворены эффективно и результативно. Будьте уверены, ваш запрос находится в нашей очереди, и мы выделяем все доступные ресурсы для ускорения процесса. Мы понимаем, насколько важно для вас как можно быстрее решить вашу проблему, и прилагаем все усилия, чтобы обеспечить своевременный ответ. А пока, если у вас возникнут дополнительные вопросы или проблемы, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Мы здесь, чтобы помочь вам и предоставить любые обновления, которые могут вам понадобиться. Еще раз спасибо за понимание и терпение. Мы очень ценим вашу постоянную поддержку и с нетерпением ждем решения вашего запроса к вашему удовлетворению. С уважением, Финансовая команда.
Наконец-то у меня появились деньги на криптокошелек!!! Но все равно прошло так много времени.
Дорогой Ваня.ткач,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру