ГлавнаяЖалобыBet7 Casino - Вывод игрока отменен.

Bet7 Casino - Вывод игрока отменен.

Автоматический перевод:

Количество: 197 EUR

Bet7 Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 10.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа казино

3d 19h 13m 22s

Краткое содержание дела

4 часов назад
Перевод

Игрок из Финляндии сталкивается с проблемами с Bet7, поскольку его вывод 197€ отменен, а 147€ отсутствуют на его балансе. Ему сообщают, что клиенты из его страны не принимаются, однако казино продолжает отправлять предложения и разрешать ему играть.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Привет я играл Bet7 депозит и играю. Я сделал вывод и играю еще.


Я сделал новый вывод 197e. Они его отменили. А мой баланс был 50e.

Я отзываю его. Ожидается. 147e отсутствует.


Они говорят, что причина не принимать клиентов из моей страны.

Но почему они отправляют предложения и оставляют мой аккаунт открытым для игры?


Я хочу, чтобы mt 197 оплатил мой счет. Никаких оправданий. Я пошел на риск.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Уважаемый 5801451,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о проблемах, с которыми вы столкнулись при запросе на вывод средств.

Чтобы помочь нам лучше понять вашу ситуацию, не могли бы вы предоставить более подробную информацию?

  • Когда вы впервые сняли 197 евро, по какой причине казино изначально отменило выплату?
  • Можете ли вы подтвердить, упоминались ли какие-либо условия или ограничения по странам в полученных вами предложениях или акциях?
  • Получали ли вы какое-либо сообщение от казино, объясняющее, почему ваш баланс уменьшился до 50 евро и почему пропал второй вывод в размере 147 евро?
  • Не могли бы вы поделиться подробностями ответа казино относительно возможности вывода средств с вашего счета?

Если у вас есть какие-либо соответствующие сообщения от казино, например электронные письма или скриншоты, пожалуйста, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru , так как это поможет решить проблему.

Ваше сотрудничество имеет решающее значение для дальнейшего расследования дела и достижения решения.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Казино отменило мой вывод 197e без объяснения причин. Когда я спросил об этом, они сказали мне, что причина в том, что

Я финн, я не могу с ними играть.


Выигрыши были разыграны на реальные деньги.


Мой аккаунт уже был верифицирован. Выводы и депозиты проходили нормально.


Никаких ограничений по странам в бонусных предложениях нет, и казино подчеркивает, что они открыты для людей, получивших электронное письмо, а бонус указан в информации профиля. Так было всегда.


Теперь жду вывода 50e, сказали, что закроют счет после этого. Из недостающего баланса 147e они

не хочешь со мной разговаривать.


Я сделал скриншоты аккаунта, писем. Я отправлю их на адрес, который вы мне дали, завтра.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Жалоба Bet7


Документы отправляйте по этой теме на мой адрес электронной почты

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Документы доставлены. Даже снятие 50e не оплачено, так что я ожидаю от них в общей сложности 197e.

Баланс не был скорректирован.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Мой аккаунт сейчас неактивен. Сегодня оплачено 50e.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Требование по-прежнему в том, чтобы bet7 выплатил недостающие 147e. Поскольку они не отвечают и закрыли мой аккаунт, я не могу сделать больше. Я разочарован.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 дней назад
Перевод

Привет 5801451,

Чтобы помочь нам в дальнейшем расследовании, не могли бы вы прояснить несколько моментов?

  • Страна во время регистрации: Не могли бы вы подтвердить, какую страну вы выбрали при первоначальной регистрации своего аккаунта? Поскольку казино указывает только Португалию как доступную страну, это помогло бы нам понять, какие варианты у вас были на этом этапе.
  • Процесс проверки учетной записи: Выполнили ли вы какие-либо шаги по проверке в казино (например, предоставили удостоверение личности или адресную документацию), которые могли бы подтвердить ваше местонахождение в Финляндии?

Спасибо за предоставление этой информации.


file


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 дней назад
Перевод

Я зарегистрировался давно. Проблемы с регистрацией новых участников Финляндия появились позже.

На этот раз у меня не возникло никаких проблем.


Я подтвердил свою личность, это означает водительские права Финляндии. _Адрес в Финляндии, где я живу 15 лет.


Это пустая трата времени. Этот букмекер ничего не платит. Они принимают мой депозит как

обычно позволяют мне играть. После победы возникает проблема.


Можете ли вы пригласить сюда буккера, я думаю, они не придут.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод

Большое спасибо, 5801451, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Кубо ( jakub.m@casino.guru ) который будет вам помогать. Желаю вам удачи и надеюсь увидеть, как ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 часов назад
Перевод

Привет


Казино не отвечает. Можете ли вы отправить им приглашение?


Есть ли у казино где-нибудь счет Adr? Могу и туда написать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 часов назад
Перевод

Уважаемый 5801451 ,

Меня зовут Кубо, и я буду заниматься вашей жалобой с этого момента. Если с момента предоставления последней информации появились какие-либо обновления по этому делу, пожалуйста, дайте мне знать.

Я хотел бы пригласить представителей Bet7 Casino присоединиться к этому обсуждению и предоставить любую имеющуюся информацию, которая поможет решить эту проблему.


Уважаемое казино Bet7 ,

Не могли бы вы предоставить подробную информацию по данному делу и пояснить причины отмены вывода игрока?

Если игрок изначально зарегистрировался, когда Финляндия была разрешенной страной, а казино позже ограничило свои услуги только Португалией, было бы несправедливо и неэтично удерживать средства у игроков по всему миру. Игроки, которые соблюдали условия во время регистрации и игры, должны по-прежнему иметь право на доступ к своим средствам, независимо от последующих изменений политики.


Я прошу вас подробно объяснить ситуацию и шаги, которые казино планирует предпринять для справедливого разрешения этого вопроса.


Заранее благодарю за ответ!


С наилучшими пожеланиями,

Кубо

Автоматический перевод:

Мы дали Bet7 Casino 3d 19h 13m 22s на ответ

Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях