Обзор Bet7 Casino

Игрок из Португалии сообщил о проблеме в онлайн-казино, где после успешного внесения депозита и выполнения необходимого ролловера его попытка вывода средств была отклонена. Казино конфисковало его средства, заявив, что он использовал тот же IP-адрес, что и другая учетная запись. Игрок опроверг это, заявив, что для доступа к сайту он использовал только мобильные данные. Несмотря на его возражения, казино поддержало свое решение и отказалось предоставить подтверждающие доказательства. Игрок обратился за помощью в нашу группу по рассмотрению жалоб. Однако, поскольку проблема игрока была связана со ставками на спорт, которые выходят за рамки нашей компетенции, мы не смогли помочь. Мы порекомендовали другие веб-сайты, которые потенциально могли бы помочь, и закрыли жалобу.

Игрок из Чили внес 100 000 песо и выиграл 524 000 песо. Однако казино не отреагировало и установило низкий лимит на снятие средств. Игрок выразил благодарность за помощь и сообщил, что проблема решена.

Игрок из Бразилии не смог получить доступ к своей учетной записи после запроса на вывод 900 реалов. Отсутствовала связь с онлайн-букмекерской конторой. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Игрок DJAK1987 заявил, что казино конфисковало весь его баланс в размере 73 евро, заявив, что страна игрока стала ограниченной. Игрок рассказал, что ранее он успешно прошел процесс KYC, и на момент создания аккаунта для его страны не было никаких ограничений. Он рассказал, что после подачи запроса на вывод средств казино сообщило ему, что политика их компании изменилась, но игрок утверждал, что его об этом не уведомили.

Игрок LADI14 выиграл около €8,559 и захотел забрать свой выигрыш. После запроса на вывод игрок был предупрежден о том, что максимально возможная сумма запроса на транзакцию ограничена 1000 евро. Итак, игрок запросил вывод 1000 евро и получил его. Однако после еще одной попытки его запрос на вывод средств был отклонен, и игрок увидел, что вывод средств ограничен максимальной суммой в 100 евро за транзакцию. Игроку платили 100 евро до тех пор, пока его баланс не достиг 3,959,14 евро, и казино не сделало учетную запись игрока неактивной, чтобы игрок больше не мог получить доступ к своей учетной записи. Казино не помогло, и с тех пор никакой информации не было.

Игрок из Бразилии столкнулся с проблемой на Bet7: его учетная запись была заблокирована после того, как он завершил процесс проверки и попытался вывести средства. Казино заявило о наличии дублирующих учетных записей, но игрок подтвердил, что у него только одна учетная запись. Команда по рассмотрению жалоб попыталась решить проблему, связавшись с казино для получения дополнительной информации. Однако выяснилось, что проблема игрока связана со ставками на спорт, а не с казино. Таким образом, мы не смогли больше помочь и рекомендовали игроку подать жалобу на платформу, занимающуюся вопросами ставок на спорт.

Игрок из России обнаружил, что его счет заблокирован и списано 73 евро из-за изменения политики, которая теперь позволяет вносить депозиты и играть только жителям Португалии. Игрок заявил, что учетная запись была полностью проверена и проблем не было до тех пор, пока не был инициирован запрос на вывод средств. После того, как мы связались с казино вне ветки и сообщили ему о существующей жалобе, учетная запись заявителя была временно восстановлена, а спорные средства были доступны для вывода. Через несколько дней средства были успешно выплачены, что подтвердил пользователь. Хотя его счет в казино остается закрытым, жалоба решена.

Игрок из Бразилии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.