Игрок из Португалии запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Мы были вынуждены отклонить эту жалобу, поскольку игрок сосредоточился только на ставках на спорт.
Автоматический перевод:
Bet7 Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 1,499 EUR
Bet7 Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Другой
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Доброе утро, за последние несколько дней я сделал несколько ставок на рынках нба и, следовательно, попросил вывести 1500 евро (я уже пытался вывести 700 евро накануне, и они забрали метод биткойн, поэтому я не мог его вывести ) но я внес быстрый перевод и попросил новый вывод, и я жаловался им в течение нескольких дней, пока 27 числа они не решили отменить все ставки, выигранные на нба (разные игры в течение нескольких дней), и когда я спросил их, почему они сказал мне, что это была поздняя ставка или неправильные коэффициенты, лол (ставки за несколько дней и разные игры, как я сказал), как я сказал, через 2 или 3 дня, вы помните, какие ставки, которые я сделал, были поздней ставкой? , не говоря уже о том, что у меня был начальный баланс 700 евро, как я уже сказал, и после отмены всех ставок у меня был баланс 0, как это вообще возможно? казиногуру может мне помочь? они никогда не отвечают ни на электронную почту, ни в чат, я отправляю прилагаемое доказательство того, что я не опоздал
пожалуйста, посмотрите на принтскрин "cancelled2" как можно сказать, что я сделал поздную ставку, если первая ставка в той же игре считается проигранной (джош харт), а следующая выигранная уже отменена? (Джереми Грант) Как это возможно? На самом деле, я даже знаю, что в то время, когда я ставил ставку Джереми Гранта на оборот, который был 4 минуты с 4-й четверти, а у него был 2-й оборот, 50 секунд с 4-й четверти, они могут проверить таймфрейм, но они не хотят к.
Прошу прощения за столько текста и если я отправил жалобу не туда, но им все равно, и мне нужна ваша помощь Casinoguru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, kozydkb!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Пожалуйста, прочитайте сообщение, что они отменили снятие средств без причины, и мне нужна ваша помощь, моя учетная запись подтверждена, пожалуйста, помогите Casinoguru, я могу предоставить больше распечаток и больше распечаток, чтобы доказать это, если вы можете поговорить со мной.
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод
Как вы можете видеть, я несколько раз запрашивал вывод средств в предыдущие дни даже в биткойнах (они отменили и сняли биткойны со вывода из-за «системной ошибки»), вывод менее 20 евро был за 2 минуты, но, как я уже сказал, высокие значения никогда не позволяли им этого делать. и отменил его, а позже, когда я много выиграл, они решили отменить ставки на нба и сняли весь мой баланс, так как у меня был баланс 700, как вы можете видеть в запросе на вывод биткойнов, и они отменили ставки в течение нескольких дней, пожалуйста, помогите мне
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Доброе утро, могу я попросить вас поговорить с домом? как я сказал в посте, они отменили ставки без уважительной причины и отменили несколько снятий средств, поэтому я не могу снять, потому что они забрали весь мой баланс, отменив все ставки на НБА за несколько дней, пожалуйста, прочитайте пост, и если вам нужны какие-либо доказательства или информация, в наличии помогите пожалуйста
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо за ответ, kozydkb. Прочитав вашу жалобу, мы поняли, что эта жалоба связана со спортивными ставками, но, пожалуйста, поправьте меня, если я ошибаюсь. Как вы, возможно, знаете, наш форум Casino.guru занимается только жалобами на проблемы с онлайн-казино. Я понимаю, что это должно быть сложно для вас, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы взяться за такой вопрос. Пожалуйста, не стесняйтесь, дайте мне знать, если я могу чем-то еще помочь вам.
Спасибо большое за ваше понимание.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
моя проблема заключается в спортивных ставках и снятии средств, следовательно, потому что они не позволяют мне снимать деньги, потому что они забрали все мои деньги из-за этой проблемы, они могли бы, по крайней мере, попросить казино объяснить, потому что некоторые ставки отменяются поздней ставкой, и через 5 минут ставки, которые были уже проигранные не отменяются латебетом, можно хотя бы спросить? так как они не разговаривают со мной
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Пожалуйста, поймите, что если вы делали ставки только на спортивные ставки, а ваш выигрыш был конфискован, казино, вероятно, обнаружило действия, которые привели к такому решению. Поскольку у нас недостаточно знаний об этой области онлайн-гемблинга, мы не сможем правильно интерпретировать результаты расследования казино и/или их объяснение и справедливо судить об этом деле. Мы не считаем вашу жалобу необоснованной, мы просто не смогли должным образом оценить проблему. Мы бы очень хотели помочь, но на этот раз для нас это невозможно.
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить эту жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
