ГлавнаяЖалобыBetAmo Casino - Баланс игрока аннулирован.

BetAmo Casino - Баланс игрока аннулирован.

Автоматический перевод:

Количество: 9 301 EUR

BetAmo Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 22.08.2020 | Дело закрыто : 09.09.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Баланс игрока аннулирован, а счет закрыт. Жалоба была отклонена, поскольку, с нашей точки зрения, казино не сделало ничего плохого, и ответственность за соблюдение местных законов лежит на игроке.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
4 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Daer Gb2525,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Прежде чем мы продолжим, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, чтобы конкретизировать вашу жалобу. Каков ваш текущий баланс в казино? Вы играли с бонусом в казино? Вы когда-нибудь запрашивали вывод средств в казино?

Также обратите внимание, что в казино можно регистрироваться игрокам из Нидерландов. Если азартные игры запрещены в какой-либо стране, игрок всегда должен ознакомиться с местными законами.

Также, если у вас есть какой-либо соответствующий разговор между вами и казино по поводу дела, отправьте его по адресу nikolas.b@guruadmins.com .

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Gb2525,

Мы еще не получили от вас ответа. Продлю таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не ответите нам, мы будем вынуждены отклонить вашу жалобу.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Ник,


я не играл с бонусом. Я сделал 3 отзыва, но отменил их.


BetAmo совершает незаконные действия и делает незаконные действия в соответствии с голландским законом об азартных играх. Я объяснил, что они сделали, даже если компания находится на Мальте. Вы должны соблюдать все правила, и это гласит закон.


У моего адвоката есть все доказательства того, что BetAmo должна мне вернуть деньги, но они не отвечают на нас.


Живые разговоры говорят: вам скоро ответят. Первое электронное письмо отправлено 46 дней назад.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Gb2525 ,

Как я уже упоминал ранее, ответственность за соблюдение местных законов всегда лежит на игроке. Казино тут ни при чем. Вы также можете прочитать его в условиях казино (https://www.betamo.com/terms-and-conditions):


«Открывая учетную запись, получая доступ к ней и используя этот веб-сайт, вы подтверждаете и гарантируете, что азартные игры в Интернете являются законными и разрешенными в юрисдикции, в которой вы находитесь, и вы не будете использовать веб-сайт во время постоянного или временного проживания в любой юрисдикции, которая запрещает использование веб-сайта. Доступность услуг не должна толковаться как предложение или приглашение с нашей стороны использовать услуги в стране, где такое использование является незаконным ».


Вы должны были узнать, можете ли вы играть в казино или нет. Вы зарегистрировались, внесли депозит и проиграли. Это произойдет в любом другом казино, независимо от того, разрешено это в вашей стране или нет. Мне очень жаль, что мы не смогли больше помочь вам в этом случае. Что еще мы можем для вас сделать? В противном случае мы отклоним вашу жалобу.

С уважением,

Ник

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Ник,


Если казино размещает рекламу на голландском языке с помощью голландского URL-адреса, то как игрок вы становитесь жертвой мошенничества и мошенничества. По этой причине вы имеете право получить обратно свои внесенные деньги.


Это закон. Я имею право на свои деньги, у меня есть голландский и мальтийский адвокаты, и они согласны. MGA также говорит, что я должен вернуть свои деньги

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Gb2525,

После дополнительного изучения дела мы решили закрыть эту жалобу, так как это выше нашей компетенции. С нашей точки зрения, казино не сделало ничего плохого, так как ответственность за знание местных законов лежит на игроке, поскольку казино не может создавать условия для каждой страны мира. Если вы хотите продолжить свое дело, я бы порекомендовал вам обратиться за помощью к местным законам, если они в состоянии что-либо сделать. Мне очень жаль, что мы не смогли вам больше помочь, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы.

С уважением,

Ник

Casino.guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях