Обзор BetAmo Casino

Игрок из Германии внес средства на свой счет, используя платежный метод своего друга. Казино конфисковало выигрыш в размере €500, но оставило бесплатные вращения игрока на его счете, на которые он играл и выиграл еще €510. В итоге мы закрыли жалобу как «нерешенную» из-за недостаточности доказательств от казино. После рассмотрения дела мы отклонили жалобу игрока, поскольку казино утверждало, что выигрыш был конфискован в соответствии с их политикой по борьбе с мошенничеством в отношении депозитов третьих лиц.

Игрок из Нидерландов аннулировал свои выигрыши, потому что он позволил кому-то другому использовать свою учетную запись игрока, что не соответствовало правилам и условиям казино. По этой причине мы отклонили жалобу.

Игрок из Германии был обвинен в наличии нескольких аккаунтов. Ее выигрыши были аннулированы, и был предложен возврат последнего депозита. Мы отклонили жалобу, поскольку игрок и ее партнер играли в казино с одного и того же IP-адреса, что является нарушением условий казино.

Игрок из Германии был обвинен в нарушении бонусных условий, сделав одну ставку больше € 5. Поэтому ее выигрыши были конфискованы. После более тщательного рассмотрения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.

Игрок выиграл € 3300, играя с приветственным бонусом. Он загрузил документы, чтобы подтвердить свой аккаунт. На следующий день он получил электронное письмо с сообщением о том, что его счет закрыт, потому что казино считает, что у него есть другой счет. Мы отклонили эту жалобу, потому что казино прислало нам доказательство того, что у игрока несколько аккаунтов.

Игрок из Нидерландов испытал технический сбой во время игры в живую рулетку. Игрок сделал ставку на номер 31, прямо вверх, но выигрыши не были вознаграждены. Первоначальная ставка игрока была в конечном итоге возвращена игроку.

Игрок из Канады столкнулся с многократными отменами выводов из-за якобы неверной банковской информации, несмотря на то, что она подтвердила данные в своем банке. Казино Playamo предоставило непоследовательные инструкции относительно того, какую информацию вводить, что усложнило процесс вывода. После обращения в Interac/Gigadat было подтверждено, что ее счет не был заблокирован, что привело к успешному выводу $1600. Проблема была отмечена как решенная командой по рассмотрению жалоб, и игроку было рекомендовано обратиться за помощью в будущем, если это необходимо.

Игрок из Чехии запросил отказ, но он был отклонен. Хотя игрок вносил средства с помощью сторонних карт, казино решило выплатить игроку его выигрыш и предупредило его, чтобы он больше не вносил депозит со сторонних карт. Жалоба решена.

Игрок, зарегистрированный в казино, имел некоторые проблемы с проверкой, но в итоге прошел его. Игрок продолжил играть и сделал несколько выводов. Через некоторое время игроку снова предложили подтвердить свой аккаунт. Вопрос был успешно решен.

Игрок из Австралии не смог вывести выигрыш в размере 75 долларов США за бездепозитные фриспины, поскольку единственными способами вывода средств были криптовалюта или банковский перевод, а для банковского перевода требовалось минимум 250 долларов США. Казино отказало в выводе криптовалюты, поскольку выигрыш был получен не с депозита в криптовалюте. После того, как игрок пригрозил публично обострить проблему, казино обработало вывод средств криптографическим методом. Мы подтвердили, что проблема решена, и отметили жалобу как закрытую.

Игрока из Австралии обвинили в открытии нескольких аккаунтов. Мы получили достаточные доказательства этого от казино, поэтому жалоба была отклонена. Через некоторое время казино пересмотрело свою позицию и приняло решение выплатить игроку ранее конфискованный выигрыш. Таким образом, жалоба была закрыта как «решенная».

Игрок из Австрии столкнулась с проблемой вывода средств, когда ее выигрыш в размере 300 евро был аннулирован из-за подозрения в том, что к ее IP-адресу привязано несколько счетов. Она утверждала, что была единственной, кто использовал этот адрес, и не знала, как разрешить ситуацию. Проблема была решена, когда казино подтвердило, что все в порядке, и выплатило выигрыш. Жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Португалии столкнулся с трудностями при выводе своего выигрыша из казино Bizzo, поскольку казино отклоняло ее запросы на вывод средств в течение последних трех дней. Несмотря на предоставление различных документов и общение с департаментом, он все еще ждал одобрения запрошенной им выплаты. Проблема была решена после того, как игрок успешно прошел процесс верификации, что позволило ему вывести 8000 евро. Команда по рассмотрению жалоб подтвердила, что дело решено, и поблагодарила игрока за сотрудничество.

Игрок из Германии сообщил о повторяющихся проблемах с выводом выигрышей из Bizzo Casino, сталкиваясь с неопределенными ответами от службы поддержки клиентов и постоянными причинами удержания средств. Игрок выразил разочарование в предоставленной поддержке и назвал этот опыт потенциально мошенническим. Проблема была решена после того, как игрок подал жалобу, что привело к быстрой обработке вывода и зачислению средств на его счет. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как решенную, признав, что этот процесс занимает много времени.

Игрок из Греции попросил закрыть его аккаунт в связи с личным решением прекратить игру. Казино изначально предлагало бонусы за поддержание активности аккаунта и проигнорировало запрос на закрытие после того, как игрок отказался. Группа по рассмотрению жалоб разъяснила разницу между закрытием учетной записи и самоисключением и спросила причины игрока. Игрок подтвердил, что хочет вообще прекратить играть. В конечном итоге учетная запись была успешно закрыта, а жалоба была помечена командой как решенная.

Игрок из Гренландии не смог вывести свои средства из Bizzo Casino. Казино постоянно запрашивало дополнительные документы и фотографии для проверки, даже после того, как игрок уже предоставил несколько. Игрок упомянул, что на его счету находится 6485 евро. Частичный вывод средств на сумму 1500 евро и 1485 евро был получен, но оставшиеся 3500 евро находились на рассмотрении. В конце концов казино обработало оставшийся выигрыш, и игрок подтвердил получение всех средств. Жалоба была успешно решена.

Игрок из Испании сообщил, что казино Bizzo отменило вывод средств и закрыло его счет из-за предполагаемой игровой зависимости. Он потребовал вернуть свой выигрыш и выразил обеспокоенность по поводу политики казино в отношении вывода средств и депозитов. После общения игрока с казино игрок сообщил, что проблема уже решена.

Игрок из Германии столкнулся с трудностями при выводе выигрыша в 400 евро из онлайн-казино. Он пробовал несколько способов вывода средств, включая банковский перевод и систему оплаты, но безуспешно. Служба поддержки казино не смогла оказать эффективную помощь. Однако проблема была окончательно решена, когда казино обработало вывод средств через Sticpay. Игрок подтвердил успешную транзакцию, и впоследствии жалоба была закрыта как «решенная».

Игрок из Португалии сообщила, что выиграла несколько игровых автоматов в онлайн-казино, но выигрыша так и не получила. Несмотря на многочисленные попытки связаться со службой поддержки казино, проблема так и осталась нерешенной. Казино объяснило задержку тем, что провайдер турниров не опубликовал список победителей. Однако позже проблема была решена, когда казино выплатило выигрыш. Затем игрок попросила закрыть жалобу, поскольку ее проблема была успешно решена.

Австралийский игрок был обвинен в мошеннических действиях со счетом и требует вернуть выигрыш или вернуть деньги, потраченные в период 17-18 сентября. Жалоба была разрешена, поскольку игрок получил возмещение от казино.

Игрок из Новой Зеландии одержал крупную победу в Bizzo, используя VIP-бонусы. Она прочитала положения и условия, в которых указана максимальная ставка в размере 8 новозеландских долларов, но позже нашла электронное письмо, в котором указана более низкая максимальная ставка в размере 6,5 новозеландских долларов. Жалоба игрока была успешно решена.

Игрок из Испании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Позже игрок подтвердил, что вывод прошел успешно, поэтому мы отметили жалобу как решенную.

Игрок из Португалии ждал снятия меньше двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Испании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Он еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Португалии испытывает трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Португалии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игроку из Греции не удалось вывести свой выигрыш из казино Bizzo, поскольку ее банк отклонил платеж. Казино настаивало на отправке средств, но банк игрока заявил, что отклонил транзакцию, поскольку казино Bizzo не имеет лицензии в Греции. Игрок предоставил казино ARN (справочный номер эквайера) для проверки. Однако казино запросило у банка официальный документ, который банк предоставить отказался. Затем казино запросило у игрока банковские выписки, которые, по утверждению игрока, отправлял несколько раз. Казино предоставило подтверждение оплаты команде по рассмотрению жалоб, но игрок не смогла предоставить какой-либо официальный документ из своего банка. Первоначально жалоба была закрыта как неразрешенная из-за противоречивых требований. Однако позже оно было вновь открыто по запросу Bizzo Casino, которое подтвердило, что они вернули игроку деньги в декабре 2022 года. Игрок также подтвердил получение возмещения, в результате чего жалоба была помечена как «решенная».

Игрок из Греции запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Австрии ждал снятия меньше двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из США подтвердил свою учетную запись, но казино продолжает отклонять все запросы на вывод средств. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Италии испытывает трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. Представитель казино сообщил нам, что учетная запись игрока была проверена, поэтому он смог вывести средства. Несколько транзакций были возвращены на счет игрока, и позже он проиграл их, вместо того, чтобы отправить новый запрос на снятие средств, другие выплаты были успешно получены. Игрок заявил, что его жалоба решена, поэтому мы закрыли ее как есть.

Игрок из Италии нарушил условия использования бонусов, разместив ставки выше допустимого, поэтому мы сначала отклонили эту жалобу. Позже игрок сообщил нам, что казино решило вернуть его выигрыш, и после того, как казино подтвердило, что это правда, мы отметили жалобу как решенную.

Игрок из Германии жаловался на долгий и сложный процесс проверки. Позже игрок прошел процесс проверки и запросил вывод средств. Жалоба была закрыта как «разрешенная» после того, как игрок подтвердил, что получил свой выигрыш.

Игрок из Италии запросил вывод средств в размере €3500, предоставил необходимые документы и получил одобрение на вывод. Однако спустя две недели перевод не был получен, и после обращения в службу поддержки игрок не получил ответа на обещание решить проблему. Проблема была решена, поскольку средства поступили на счет игрока, а жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Испании столкнулся с проблемами в Национальном казино, когда пытался вывести свой выигрыш в размере 5000 евро. После некоторого обмена информацией казино разрешило вывод выигрыша игрока. Затем группа по рассмотрению жалоб пометила проблему как решенную.

У игрока из Манитобы возникла проблема с выводом выигрыша в онлайн-казино, поскольку он не смог предоставить запрошенный скриншот банковской транзакции. Игрок подтвердил, что это единственный документ, который он не мог предоставить, поскольку уже предоставил утвержденные документы, удостоверяющие личность и место жительства. Казино настояло на одном скриншоте, который банк игрока не смог предоставить. Проблема была успешно решена, игрок подтвердил получение средств.

Игрок из Бразилии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

У игрока из Аргентины возникли трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. Затем учетная запись была подтверждена, но у игрока возникли проблемы с выбранным способом оплаты. Попробовав другой способ оплаты, игрок получил свой выигрыш, и проблема была решена.

Игрок изо всех сил пытался вывести свой выигрыш из-за ограниченной доступности способов оплаты. Позднее проблема была решена, и игрок подтвердил, что получил свои средства. Жалоба была закрыта как «Решенная».

Игрок из Австралии испытывал трудности с выводом средств. Сложности, видимо, были вызваны неверно введенными банковскими реквизитами. Позже казино сообщило нам, что проблема решена и игрок успешно вывел свои средства. Жалоба была закрыта как «Решенная».

Игрок из Италии испытывает трудности со снятием выигрыша из-за продолжающейся проверки и предположительно с истекшим сроком действия водительских прав. Мы закрыли жалобу как «неразрешенную», потому что казино не ответило, однако игрок позже сообщил нам, что они успешно прошли проверку личности. Таким образом, жалоба была закрыта как «решенная».

Игрок из Португалии столкнулся с постоянными проблемами с закрытием счета в казино 20bet, куда он внес более €7500. Несмотря на многочисленные просьбы закрыть его счет и признаки игровой зависимости, «VIP-менеджер» казино убедил его остаться, предложив бонусы. Игрок обратился за помощью из-за отказа казино вернуть деньги на том основании, что они узнали о проблеме только в июле. Жалоба была разрешена командой по рассмотрению жалоб, которая заявила, что без явных доказательств проблем игрока с азартными играми в его запросах на закрытие они не смогли помочь в восстановлении его депозитов, что привело к отклонению жалобы. Позже игрок связался с Игорной комиссией Канаваке, которая способствовала возврату денег из казино, в результате чего жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Португалии столкнулся с постоянными задержками при выводе средств из казино, которое утверждало, что не хватает документов, несмотря на то, что он отправил все запрошенные документы. Он заподозрил недобросовестность, поскольку казино продолжало требовать дополнительную проверку, не завершая процесс вывода средств. Проблема была решена, когда игрок подтвердил, что получил свой выигрыш после обширного общения с казино. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решенную» и призвала игрока обратиться за помощью в будущем, если это необходимо.

Игрок из Чили столкнулся с неоднократным отклонением запросов на вывод средств от 20Bet, причем каждый запрос требовал дополнительных документов. Несмотря на многолетний опыт ставок, игрок обратился за помощью, чтобы быстро получить доступ к своему выигрышу. Мы объяснили необходимость процесса KYC и поинтересовались конкретными предоставленными документами. Запрос игрока на вывод средств в конечном итоге был принят, но он попросил оставить жалобу открытой до тех пор, пока средства не будут получены. После некоторых задержек игрок подтвердил получение выигрыша, а жалоба была помечена как решенная.

Игрок из Финляндии столкнулся с отказом казино зачислить на его счет выигрыш, несмотря на то, что он предоставил все необходимые документы и даже принял участие в проверочном звонке по Skype. Казино продолжало отклонять документы в течение нескольких дней и недавно запросило выписки из банковских счетов его родственников. Команда по рассмотрению жалоб вмешалась, подчеркнув, что такие запросы нарушают правила GDPR ЕС, что привело к тому, что казино одобрило запрос игрока на вывод средств. Проблема была решена после подтверждения успешного вывода средств, и после этого счет игрока был навсегда закрыт.

Игрок из Греции столкнулся с неудачными попытками вывода средств из-за предполагаемых проблем KYC, несмотря на проверенные документы. Выразив обеспокоенность по поводу возможности растраты средств, казино заблокировало аккаунт, сославшись на зависимость, и перестало отвечать на сообщения о выигрышах. В конечном итоге игрок получил выигрыш в размере 3300 евро, а его учетная запись была окончательно деактивирована. Мы отметили жалобу как решенную, поскольку игрок подтвердил получение платежа и выразил удовлетворение результатом.