Игрок положил деньги на свой счет, но кажется, что они потеряны.
Автоматический перевод:
BetAmo Casino - Депозит игрока никогда не поступал на его счет.
Автоматический перевод:
Количество: 35 EUR
BetAmo Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Другой
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я дважды вносил через Trustly 25 и 10 евро или 35 евро, и деньги не были зачислены на мой счет. Я также предоставил копии платежей, но служба поддержки клиентов не делает ничего, чтобы получить мои деньги в мое распоряжение.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой jteemu,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, - это связаться с вашим платежным провайдером, который казино уже рекомендовал вам, потому что это стандартная процедура. Провайдеру платежей необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки.
Пожалуйста, дайте мне знать, чтобы мы могли продолжить рассмотрение этого дела.
С уважением,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Вчера я связался с платежной службой, и проблема, похоже, решена. Дело в порядке. Казино по-прежнему пытается заявить, что им не поступили деньги, хотя я предоставил подтверждение оплаты.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Jteemu, поскольку проблема была устранена, могу ли я закрыть эту жалобу?
Автоматический перевод:
