ГлавнаяЖалобыBetAmo Casino - Игрок изо всех сил пытается получить ее выигрыш.

BetAmo Casino - Игрок изо всех сил пытается получить ее выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 1,000 EUR

BetAmo Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 09.04.2020 | Разрешено : 15.04.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Австрии испытывает трудности с выводом выигрыша из-за неполной проверки KYC. Проблема была успешно решена, и игрок получил ее выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Здравствуйте, я играл в этом казино и выиграл деньги, но, к сожалению, ответ приходил каждый день, вы должны отправить этот документ, и то, и это, и я часто писал им, но, к сожалению, никакого ответа нет !! Пожалуйста, разбудите свой палец из этого казино

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Немейна,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC - очень важный и важный процесс, во время которого казино следит за тем, чтобы деньги были отправлены законному владельцу. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не воспринимает KYC легко. Я бы посоветовал связаться с казино и выяснить, какие именно документы необходимы, и предоставить их в наилучшем качестве и в кратчайшие сроки. Если все данные верны, у казино не должно быть причин задерживать вывод средств. Пожалуйста, дайте нам знать, если этот совет был полезным или нам нужно вмешаться. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
4 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
4 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо Немейна за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Спасибо

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет нермина,

Я посмотрел твою жалобу и скриншоты. Позвольте мне задать вам вопрос. Служба поддержки Betamo неоднократно просила вас загрузить скриншот депозита Skrill EPS с видимой датой депозита. Вы загрузили необходимый документ со всей необходимой информацией? Если это так, пожалуйста, загрузите скриншот здесь, я могу выяснить, чего не хватает.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет да получил деньги большое спасибо

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Вы можете увидеть это как завершенное

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет нермина,

Я рад слышать, что ваша проблема решена. Теперь я отмечу его как «разрешенный» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях