Дорогой Sgbnz2007,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Betandplay.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Правильно ли я понимаю, что ранее вы самоисключились из казино и ваш аккаунт в казино больше не доступен для вас?
- Является ли внешний сервис, блокирующий маркетинговую коммуникацию, подходящим для вас вариантом?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear Sgbnz2007,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Betandplay Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Do I understand correctly you previously self-excluded from the casino and that your casino account is no longer accessible to you?
- Is an external service that blocks marketing communication a valid option for you?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Автоматический перевод: