ГлавнаяЖалобыBetandplay Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Betandplay Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 300 EUR

Betandplay Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 03.11.2024 | Разрешено : 10.11.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 неделю назад
Перевод

Игрок из Германии столкнулся с проблемами, когда его вывод не был обработан, несмотря на то, что он полностью верифицирован и является давним участником. После многочисленных запросов они получили только ответы с просьбой проявить терпение, а статус застрял на «прогрессе» на несколько часов. Выплата была успешно обработана через день, что решило проблему.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Казино не обрабатывает мой вывод. Я полностью верифицирован и являюсь участником в течение длительного времени, успешно выводя средства ранее. Однако мой новый вывод просто не обрабатывается. Я сделал несколько запросов, и мне всегда говорят быть терпеливым, не предоставляя никакой дополнительной информации. Статус был «прогресс» в течение нескольких часов и не менялся, и я не получаю никакой помощи от казино!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Дорогая Лала55,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода средств вполне нормально, что полная обработка занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

  • Не могли бы вы сообщить, когда именно вы запросили этот вывод средств?
  • Когда вы в последний раз успешно выводили средства и сколько дней заняла обработка запроса?

Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Выплата была успешно обработана спустя 1 день. Проблема решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Дорогая Лала55,

Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

Заранее благодарю за уделенное время.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях