Игрок из Новой Зеландии испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
завершены отыгрыши. Было очень сложно проверить, как только проверено, мне сказали, что они не могут выплачивать выигрыши по моей визе, поскольку я выбрал валюту США, поскольку у них не было варианта NZD. Они говорили мне много разных вещей и говорят то одно, то другое. Я не знаю, почему они не могут отправить его на мою учетную запись Skrill, поскольку это тот же адрес электронной почты, который используется в этом казино. Я чувствую, что они пытаются уйти, не заплатив мне то, что они должны. Мне говорили о 7mor 8 раз, он будет завершен через 24-48 часов.
Дорогая Кайликанцер25,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние. Если метод оплаты был доступен для депозита, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, также он может быть прекращен в любое время. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.
Не могли бы вы сообщить, были ли вы проинформированы об альтернативных методах вывода выигрыша?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела