Обзор BetChain Casino

Игрок из Саскачевана внес 30 долларов с бонус-кодом, выполнил требования и накопил 2950 долларов. После обналичивания казино конфисковало 1950 долларов, сославшись на ограничение максимального выигрыша, о котором игроку ранее сказали, что не существует. В условиях не упоминался лимит выигрыша, а ссылка на рекламную акцию вела на страницу с ошибкой 404. Мы установили, что максимальный лимит вывода средств действительно был указан в условиях бонуса, и, следовательно, игрок не имел права на конфискованный выигрыш. Жалоба была отклонена на основании установленных условий.

Игрок из Иллинойса выиграл 59000 Dogecoin, но у него возникли проблемы с выводом этой крупной суммы. Хотя на веб-сайте казино говорится, что игроки могут обналичить 100 000 монет, теперь они говорят, что лимит составляет 20 000 в месяц. Казино также обвиняет игрока в дублировании учетных записей, которые, по утверждению игрока, были созданы для партнерских целей. Хотя кажется, что эта проблема решена, жалоба была отклонена, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Игрок из Германии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Выигрыш игрока был аннулирован, поскольку его проверка не удалась. Игрок не прошел проверку почти за три года до подачи этой жалобы. Запросив у казино доказательства, мы обнаружили, что во время проверочного звонка было несколько несоответствий, но других доказательств больше нет. Так как казино вернуло депозит игроку, мы считаем вопрос решенным.

Игрок из Норвегии пожаловался на долгую процедуру верификации в онлайн-казино. Во время этого процесса учетная запись игрока была заблокирована, что вызвало беспокойство и беспокойство по поводу получения денег. Представитель казино ответил на жалобу, заявив, что счет был заблокирован из-за нарушений, обнаруженных в проверочных документах, предоставленных игроком. Несмотря на запросы дополнительной документации, игрок не предоставил запрошенные документы, в результате чего учетная запись осталась заблокированной. Первоначально жалоба была закрыта как неразрешенная из-за отсутствия доказательств со стороны казино. Однако, возобновив рассмотрение жалобы по запросу казино и изучив предоставленные доказательства, мы установили, что у казино были веские причины для своих действий. Документы, предоставленные игроком, оказались потенциально поддельными, что позволило сделать вывод, что казино действовало в соответствии со своими условиями. Поэтому жалоба была отклонена.