Betcoin.ag Casino - Аккаунт игрока закрыт.

Здравствуйте, Моя учетная запись была закрыта, и им грустно, что я мошенник и мое местоположение не соответствует действительности, но у меня есть доказательства, и я могу делать видеозвонки / звонки по скайпу и т. Д., И они не вернули мне никаких денег.

Уважаемый Виктор,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте.

Я хотел бы попросить вас подтвердить, что вы не использовали VPN (виртуальную частную сеть) или любое другое программное обеспечение для маскировки IP-адреса для изменения вашего местоположения при открытии или использовании учетной записи.

Кроме того, если есть какие-либо другие важные сообщения, кроме прилагаемого, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru .

С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Кристина

Здравствуйте, Кристина, я могу подтвердить, что у меня нет программного обеспечения или приложений VPN или PROXY, и я могу подтвердить, что я не использовал какое-либо программное обеспечение для изменения своего местоположения. Сегодня Betcoin пришли мне это сообщение:

«Здравствуйте, люди из Латвии не используют латвийские прокси для доступа к Betcoin.

Поскольку мы не разрешаем использование VPN или прокси, вы уже нарушили наши условия.

обслуживания с вашего первого входа в систему.

https://www.betcoin.ag/support/betcoinag-terms-service

Если вы хотите быть с нами полностью честными и предоставить нам некоторую информацию,

поможет нам выявить дополнительные мошеннические аккаунты, сообщите нам об этом.

В противном случае не обращайтесь к нам снова ".

Как мне грустно по поводу поддержки betcoin.ag сегодня 20.08.2020 У меня нет кабельного интернета, только мобильный роутер с сим-картой и есть финский DNS-сервер, я не знал об этом и отправляю им свои фотографии роутера и скриншоты с сайтов whoer.net и check2ip.com.

Большое спасибо Виктору за ответ и письмо. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.

Здравствуйте, Викторс.

Большое спасибо за то, что поделились своим негативным опытом работы с казино Betcoin.ag. Сейчас мы попробуем с ними связаться.

Уважаемая команда казино Betcoin.ag.

Не могли бы вы предоставить нам более подробную информацию по делу? Получил ли игрок преимущество, имея финский DNS-сервер?

Поскольку Викторс явно подтвердил свои утверждения, есть ли шанс, что вы сможете переоценить его дело индивидуально?

Спасибо, что обратились к нам, Йозеф. Мы не раскрываем наши методы безопасности игрокам, так как это поможет им улучшить свои мошенничества в будущем. Однако мы отправили Джули из вашей команды электронное письмо (у нас нет вашего прямого электронного письма) с некоторыми подробностями об этой ситуации, в том числе о том, как игрок получает преимущество в этой ситуации. Пожалуйста, дайте нам знать, если что-то еще нужно для закрытия этого дела.

Уважаемые Викторы.

Мы получили соответствующие доказательства от казино. Поэтому мы не можем продолжить расследование. Мне очень жаль, но мы считаем, что вы не имеете права на получение выигрыша. К сожалению, мы вынуждены отклонить ваше дело, поскольку вы явно нарушили Условия и положения казино.

Однако, если вы не согласны с нашим решением, вы всегда можете подать официальную жалобу в лицензирующий орган казино (Кюрасао). Пожалуйста, свяжитесь со мной, если вам потребуется помощь.

С уважением, Йозеф

Casino.Guru

jozef.k@casino.guru