ГлавнаяЖалобыBetcoin.ag Casino - Игрок был обвинен в открытии нескольких аккаунтов.

Betcoin.ag Casino - Игрок был обвинен в открытии нескольких аккаунтов.

Автоматический перевод:

Количество: 10,000 USD

Betcoin.ag Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 20.05.2020 | Дело закрыто : 27.06.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игроку из Канады было отказано в выводе средств из-за обвинения в открытии нескольких счетов

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

они не будут платить мне мои деньги. Я сделал депозит около 1500 долларов. выиграл несколько ставок. Но они отказываются платить. надеюсь на вашу помощь. Они пытаются обмануть меня с помощью нескольких учетных записей. Я не разыгрывал бонус или что-то, что мне нужно для нескольких аккаунтов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Фред,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы свяжемся с казино и запросим подтверждающие доказательства, но, прежде чем мы сделаем это, не могли бы вы переслать какое-либо соответствующее сообщение? Мой электронный адрес: petronela.k@casino.guru . Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Отправлено

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо Фреду за предоставление всей необходимой информации по электронной почте. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Матей, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Фред.


Я сожалею, что у вас есть проблемы в этом казино. Могу ли я спросить, эта жалоба связана с продуктом казино или ставками на спорт? Потому что я вижу, что вы подали жалобу на веб-сайт, решающий жалобы, связанные со спортом, и наш сайт посвящен только продуктам казино. Мы можем попытаться помочь вам, конечно, но это будет сложнее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Ставки на спорт

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я не уверен, что мы можем помочь вам лучше, чем SBR и OSGA. Если вы действительно жаловались им, то я думаю, что было бы лучше, если бы они попытались решить вашу проблему, как я уже говорил, мы сосредоточены на онлайн-казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я пытался, но они не будут отвечать ....

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мы постараемся помочь вам, но имейте в виду, что в итоге мы отклоним вашу жалобу, даже если она будет оправданной - поскольку она не связана с онлайн-казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я хочу попросить представителей казино помочь мне в этом деле и выслать доказательства того, что Фред имеет несколько учетных записей на matej@casino.guru.

Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод


Мы хотели бы попросить Betcoin.ag Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Линия связи с казино была установлена. Мы сейчас общаемся по электронной почте - надеюсь, скоро они напишут вам ответ здесь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Фред.


Я обменялся парой писем с представителем казино, и они предоставили мне доказательства нескольких учетных записей.


Мы тщательно изучили доказательства и решили их как достаточные, чтобы не выплачивать вам выигрыши.


Поскольку в случае мошенничества наши возможности ограничены - мы рекомендуем вам связаться с SBR и OSGA, они могут лучше расследовать этот вопрос, если вы все еще считаете, что это какая-то ошибка.


Из того, что нам показало казино, мы решили отклонить вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Поскольку мы не получили никакой реакции от Фреда, мы отклоняем жалобу.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях