ГлавнаяЖалобыBetcoin.ag Casino - Счет игрока был закрыт после вывода средств.

Betcoin.ag Casino - Счет игрока был закрыт после вывода средств.

Автоматический перевод:

Количество: 498 USD

Betcoin.ag Casino
Отправлено: 06.02.2025 | Закрыто : 17.02.2025
Закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Чили сделал депозит и проиграл деньги в казино, но успешно снял $250 после недавнего выигрыша. Однако она обнаружила, что ее учетная запись была удалена, что не позволило ей войти в систему или получить поддержку от службы поддержки клиентов. Казино связалось с нами вне темы жалобы и предоставило доказательства того, что игрок открыл несколько счетов в казино. Жалоба была закрыта и отклонена, поскольку мы считаем, что игрок намеренно нарушил правила казино, и мы не могли оказать дальнейшую помощь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

В субботу, 2 февраля, я внес 99 долларов, а затем еще 150 долларов, но обе суммы я потерял.


Сегодня, во вторник, 6 февраля, я снова внес 140 долларов и выиграл, в результате чего баланс составил 498 долларов.


Я вывел 250 долларов на свой кошелек, оставив на игровом счете 248 долларов, которые я планировал продолжить использовать для ставок на следующий день.


Прождав 3 часа и не дождавшись вывода, я попытался войти в свой аккаунт, но обнаружил, что он удален. Мой аккаунт больше не существует, и я не могу войти. Я связался со службой поддержки в чате, но они не предоставили мне решения; я также отправил электронные письма, но не получил ответа.



Betcoin.ag — это сайт, который крадет ваши деньги; они принимают все, когда вы проигрываете, но когда вы выигрываете, они не обрабатывают выводы средств и закрывают ваш счет, в результате чего он исчезает.


Мне нужна помощь от Casino Guru.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогая mariaelivargas2024,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино Betcoin.ag.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, как долго вы являетесь игроком казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
  • Как вы узнали о блокировке вашего аккаунта?
  • В какие игры вы играли, чтобы пополнить свой текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, ставки на спорт)
  • Вы достигли текущего баланса с помощью бонуса?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Мой аккаунт просуществовал 6 дней, а потом его закрыли.


Играйте в живые игры


Я прочитал правила и не нарушил ни одно из них, а также не разыграл бонус, поскольку отклонил их все.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за ответ, mariaelivargas2024.

Как вы знаете, наш форум Casino.Guru занимается только жалобами на онлайн-казино. Я понимаю, что вам должно быть трудно, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заниматься такого рода проблемами, связанными со ставками на спорт.

Однако я могу порекомендовать несколько сайтов, которые могут вам помочь.

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить эту жалобу. Извините, мы не смогли вам помочь с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях