Игрок из США попыталась вывести свой выигрыш в размере 800€ из казино, но ее платеж был отклонен дважды. Она ищет помощи по этому вопросу.
Автоматический перевод:
BetGem Casino - Вывод игрока был отложен.
Автоматический перевод:
Количество: 800 USD
BetGem Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
6.0
У BetGem Casino действует индекс безопасности 6: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа казино
5d 23h 42m 54s
Краткое содержание дела
вчера
Перевод
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Я потратил много денег в этом казино и выиграл 800, пытался обналичить. Они продолжают отклонять мой платеж. Это произошло уже дважды. Мне нужна помощь
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Дорогая jeaniele20182018,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Вы уже делали успешные выводы средств?
- Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
- Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Никаких успехов в выводе средств до этого не было.
Я прошел процесс проверки, и мне не предоставили никаких бонусов.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Спасибо за ваш ответ, jeanielee20182018. Не могли бы вы разместить скриншот истории ваших выводов здесь, в этой теме?
Также, вы пробовали связаться с казино по этому вопросу? Пожалуйста, перешлите всю соответствующую переписку между вами и казино на kristina.s@casino.guru . Или вы можете разместить его здесь. Спасибо заранее.
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
4 дней назад
Перевод
Это все мои отклоненные запросы на вывод средств.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод
Я связался с казино, у них якобы много запросов на вывод средств, и они сказали мне попросить меньшую сумму, что я и сделал, но мне все равно отказывают. Это казино — мошенничество, они никогда не заплатят
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод
Большое спасибо, jeanielee20182018, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Мирке ( miroslava.d@casino.guru ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод
Дорогая jeaniele20182018,
Меня зовут Мирка, и я буду помогать вам в решении этого дела. Теперь я хотела бы пригласить представителя BetGem Casino присоединиться к этой беседе.
Уважаемое казино BetGem,
Не могли бы вы дать разъяснения по этому делу?
Заранее спасибо,
Мирка
Автоматический перевод:
Мы дали BetGem Casino 5d 23h 42m 54s на ответ
