ГлавнаяЖалобыBetkwiff Casino - Учетная запись игрока блокируется после прохождения KYC.

Betkwiff Casino - Учетная запись игрока блокируется после прохождения KYC.

Автоматический перевод:

Количество: 17,300 INR

Betkwiff Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 25.09.2023 | Дело закрыто : 26.10.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игроку из Индии не удалось вывести свой выигрыш из Betkwif после подачи всех необходимых документов для проверки KYC. Впоследствии сайт заблокировал ее аккаунт. Несмотря на наши попытки собрать больше информации и продлить сроки рассмотрения жалобы, игрок не ответил на наши запросы. В результате мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой, у меня проблема с показом, я хочу выйти с сайта betkwif, я спросил kyc, я отправляю свои документы в службу поддержки этой компании, скажите мне, подождите некоторое время для проверки, ок, после некоторого времени эта компания остановит основную игру и попросит меня проверить мой отдел, который я спросил из этого сообщения. я, который занимаюсь мошенничеством, день NXT, я хочу войти в свою учетную запись, у меня ошибка, ваша учетная запись заблокирована, затем я задаю вопросы от этой компании, а затем сообщаю мне деловое решение, потому что я заблокировал учетную запись, не отдавая свои выигрышные деньги, пожалуйста, решите мою проблему

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой amankumar95244,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Betkwiff.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
  • В какие игры вы играли, чтобы пополнить текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, мультиплеер)
  • Вы достигли текущего баланса с активным бонусом или без него?
  • Не могли бы вы прислать мне переписку из казино? Мой адрес электронной почты tomas@casino.gurux.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, сэр, меня зовут Неха ****. Я играю в вашем казино betkwif и выигрываю деньги в игре «Авиатор», и я хочу вывести свои деньги, но я запросил kyc для вывода средств, затем подаю документы, но эта компания занимает много времени. для проверки я жду, что через день эта компания заблокирует мою игру, а день NXT заблокирует мою учетную запись без причины.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я предоставляю все свои документы, необходимые для KYC.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой amankumar95244,

Не могли бы вы предоставить информацию по следующим вопросам?

  • Не могли бы вы перечислить, какие документы вы предоставили в казино?
  • Вы получили свой выигрыш с помощью бонуса?
  • Пожалуйста, пришлите мне вашу переписку с казино на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru .
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я отправляю свою дополнительную карту, счет за электричество и т. д., я выигрываю без бонусов, но эта компания без причины блокирует аккаунт.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Не могли бы вы прислать мне документы, которые вы использовали для верификации в казино? Пожалуйста, пришлите документы на мою электронную почту tomas@casino.guru .

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, amankumar95244!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях