Игрок из Индии внес 5 000 индийских рупий, запросил спортивный бонус и попытался вывести 38 000 индийских рупий. Несмотря на то, что вывод был проинформирован о том, что вывод займет 24 часа, он все еще находился на рассмотрении. В казино заявили, что никаких дополнительных документов не требуется. Позже игрок предоставил документы для проверки и заявил, что казино не раскрывало информацию о максимальном лимите вывода средств. Казино настаивало на том, что это правило всегда присутствовало на их сайте. Из-за отсутствия доказательств мы не смогли подтвердить, существовало ли это правило на момент совершения ставки игроком. В результате жалоба была отклонена.