Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Выплата все еще находится в обработке.
Автоматический перевод:
Betnuvo Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.
Автоматический перевод:
Количество: £620
Betnuvo Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 месяц назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, я создал аккаунт на Betnuvo некоторое время назад. Я получил подтверждение, что мой аккаунт был проверен, как указано в электронном письме, однако, я попытался сделать это с £220 29/08, и он вернулся 30/08, начав с того, что они хотят увидеть внешнюю сторону обложки паспорта, немного странно. Я отправил это, и время истекло, обещанные 24 часа. У меня плохое предчувствие по этому поводу, и был бы признателен, если бы вы могли подтвердить, получала ли эта компания выплаты кому-либо раньше?
Буду рад закрыть это в любой момент, когда поступят средства или будет подтвержден мой счет.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, jaysuarez05!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Могу ли я держать вас в курсе происходящих переписок по электронной почте?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, jaysuarez05!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
