Игрок из Великобритании запросил вывод 1600 фунтов стерлингов две недели назад, после внесения депозита на сумму около 100–250 фунтов стерлингов. Несмотря на полную верификацию аккаунта и отсутствие использования бонусов на депозит, вывод средств был отложен из-за проблем с методом дебетовой карты, и в последнее время от казино не поступало никаких сообщений.
Я внес примерно 100-250 фунтов, мой счет был полностью подтвержден, и я никогда не использовал бонусы на депозит. Я выиграл 1600 и уже около месяца пытаюсь вывести деньги с этого сайта. Несколько дней назад мне сказали, что возникла проблема со способом вывода средств через дебетовую карту. Теперь я не получал никаких писем или чего-то подобного в течение нескольких дней.
Привет, zhwwjysytr,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Betnuvo. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, когда ваша учетная запись будет полностью подтверждена? Вы пытались использовать другой метод вывода средств? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Моя учетная запись полностью подтверждена уже более месяца. Я пробовал использовать вывод средств с карты Mastercard, а также опцию банковского перевода с использованием кода IBAN. В последний раз я разговаривал с казино по электронной почте 5 дней назад. Спасибо
Привет, zhwwjysytr,
Пробовали ли вы вывести криптовалюту в соответствии с рекомендациями казино? Если нет, сделайте это и сообщите нам о результате.
Я не совсем понимаю, как использовать криптовалюту. Я попробовал, но вывод средств все равно был отклонен.
Привет, zhwwjysytr,
В чем причина отказа при выводе криптовалюты?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
