Учетная запись игрока из Германии была заблокирована после попытки вывести выигрыш в бесплатных вращениях. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
BetPlays Casino - Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Количество: 900 USD
BetPlays Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я выиграл 900 евро с бесплатных вращений, а потом хотел вывести, и мой аккаунт был удален.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый zyp7kfdt5n,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Не могли бы вы сообщить, использовали ли вы какие-либо бесплатные бонусы в этом конкретном казино в прошлом? Правильно ли я понимаю, что ваши выигрыши были накоплены исключительно за счет бесплатных вращений? Ваша учетная запись была успешно подтверждена?
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená zyp7kfdt5n,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет zyp7kfdt5n,
Не могли бы вы указать свое имя пользователя, чтобы мы могли проверить?
С наилучшими пожеланиями,
Команда Betplays
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Благодарим вас, команда казино Betplays , за вашу помощь.
Пожалуйста, смотрите ниже имя пользователя игрока: Norber
Уважаемый zyp7kfdt5n ,
Не могли бы вы сообщить, использовали ли вы какие-либо бесплатные бонусы в этом конкретном казино в прошлом? Правильно ли я понимаю, что ваши выигрыши были накоплены исключительно за счет бесплатных вращений? Ваша учетная запись была успешно подтверждена?
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод
Привет,
Пользователь Norber создал несколько учетных записей, чтобы претендовать на бесплатные вращения (из предложения FS, которое у нас было в гуру казино) - скриншот прилагается.
Сделав это, он передал как пользовательские условия для мультиаккаунтов, так и бонусные условия (скриншоты с точными условиями приложены).
Поэтому, как упоминалось в Условиях, которые он подписал, мы заблокировали его учетную запись.
Пользователь внес 25$ через Mifinity, мы рады вернуть этот депозит, так как счет был закрыт.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Большое спасибо команде Betplays Casino за вашу помощь.
Уважаемый zyp7kfdt5n ,
В таком случае, боюсь, мы не сможем вам помочь. Не могли бы вы прокомментировать эту ситуацию?
Автоматический перевод:
