Игрок из Британской Колумбии столкнулся с проблемой, когда его учетная запись в онлайн-казино была заблокирована после крупного выигрыша в размере 72 000 долларов США и попытки вывода средств на сумму 7 500 долларов США. Казино заявило, что условия были нарушены. Несмотря на попытки команды по рассмотрению жалоб собрать дополнительную информацию и решить проблему, игрок не ответил на их запросы. В результате жалоба была отклонена.
Я начал играть на этом сайте около 7 месяцев назад, никогда не было проблем с пополнением или выводом средств, вплоть до прошлой недели. Я выиграл 72000 долларов и попытался вывести 7500, мне прислали электронное письмо, в котором говорилось, что моя учетная запись заблокирована из-за нарушения условий, но я все сделал. законно, я связался с полицией и киберполицией. Я надеюсь, что они смогут закрыть этот сайт или, по крайней мере, заставить меня заплатить, если нет, я пойду в глобальные новости и посмотрю, смогу ли я раскрыть этот сайт. Я настоятельно советую вам не играть на этом сайте, они это огромная афера после прочтения некоторых других обзоров, такое случалось и с другими, которые играли на этом сайте.
Уважаемый Smashidy100,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино BetPlays.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
