ГлавнаяЖалобыBetPlays Casino - Игрок не может вывести средства из казино.

BetPlays Casino - Игрок не может вывести средства из казино.

Автоматический перевод:

Количество: Can$85 000

BetPlays Casino
Отправлено: 14.02.2025 | Закрыто : 03.03.2025
Закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Квебека не смог вывести средства из казино BetPlays из-за повторяющейся «сетевой ошибки» и неотзывчивого веб-сайта, что затрудняло доступ к чату поддержки. Хотя его адрес электронной почты, идентификатор и номер телефона были проверены, процесс вывода остался заблокированным. Проблема была решена, когда игрок позже подтвердил, что веб-сайт работает нормально, что позволило ему запросить вывод. Однако из-за отсутствия дальнейшей коммуникации с игроком жалоба была в конечном итоге отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я пытаюсь вывести деньги из BetPlays Casino. Каждый раз, когда я пытаюсь вывести, я получаю ''ошибку сети'' или даже иногда кнопка не нажимается. Вдобавок ко всему, круглосуточный чат также не нажимается на их сайте. Невозможно поговорить с кем-то.


Мой адрес электронной почты подтвержден, все запрошенные у меня документы, удостоверяющие личность, подтверждены, номер телефона подтвержден.


Легко внести, невозможно снять.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой bobthebastardman,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Вы уже делали успешные выводы средств?
  • Не могли бы вы опубликовать скриншот сообщения об ошибке, которое вы видите при попытке запросить вывод средств здесь, в этой теме?
  • Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет,


Кажется, их сайт теперь работает нормально. Спасибо за ваше время. Свяжусь с вами, если появится что-то новое.




С наилучшими пожеланиями

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за ответ, bobthebastardman. Правильно ли я понимаю, что вам удалось запросить вывод? Вы уже получили свой выигрыш?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, bobthebastardman!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях