Бонусный выигрыш игрока из Бразилии был аннулирован, а ставки ограничены до нуля. Мы отклонили эту жалобу, поскольку она касалась ставок на спорт.
Уважаемый Pablohenriques,
Большое спасибо за подачу жалобы. Как вы, возможно, знаете, наш форум Casino.Guru рассматривает жалобы только на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно информации, чтобы заняться такого рода проблемами, связанными со ставками на спорт. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время буду вынужден отклонить вашу жалобу. Если вам удобно, мы можем продолжить общение по электронной почте. Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .
Пожалуйста, дайте мне знать, как вы хотите продолжить.
Спасибо большое за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Я уже представлял, что это произойдет. Но я решил зайти сюда и все равно попробовать. Я много разговаривал с ними вчера и после долгих споров мне удалось заставить их поднять мой лимит с нуля до примерно 15 евро в некоторых высших лигах, таких как чемпионат английского языка. Мне будет достаточно, чтобы хоть бонус накатить.
Если меня снова не ограничат, ситуация будет под контролем, и в дальнейшей помощи не будет необходимости. Пока все в порядке. Я все равно сохраню ваш адрес электронной почты. ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ПРЕДОСТАВЛЕННУЮ ПОМОЩЬ !!
Я хотел бы быть более полезным. Мне очень жаль, что мы не смогли помочь вам разрешить этот случай, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Сейчас я закрою эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.