ГлавнаяЖалобыBetSofa Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

BetSofa Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: Can$650

BetSofa Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 27.10.2021 | Разрешено : 09.03.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

Игроку из Канады было предложено предоставить дополнительные документы для KYC, даже если его учетная запись была проверена в прошлом. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

ПОЖАЛУЙСТА, ПОМОГИТЕ СНОВА


Этот веб-сайт - ужасные люди. У меня странный запрос, но два раза с растяжками. В первый раз мне пришлось связаться с вами здесь, в гуру казино, чтобы снова помочь во втором месте, они просят меня прыгнуть через обручи. Я предоставил все необходимые подтверждения. документы для моего предыдущего вывода теперь они снова запрашивают документы для моего второго вывода, это так несправедливо, мне так грустно и сердито разговаривать в чате, они сказали, что обрабатываются, однако в моей нежелательной почте четыре дня назад могу ли я запросить гораздо лучшее Скриншот аккаунта транзакция с банковской информацией, отправленная на диван-кровать, четыре месяца назад Текущий платеж был произведен с помощью карты или извините, работа, которая взаимодействует с E-переводом, или намного лучше Я хочу свои деньги Мне нужны мои деньги Я хочу позвонить в местное отделение полиции так как каждый раз они пытались украсть мои деньги, пожалуйста, помогите, пожалуйста, помогите, пожалуйста, помогите

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый woodbine777,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что это обычная процедура для казино проверять счета игроков. По нашему опыту, это может занять 14 дней, но каждое казино отличается и имеет свои собственные процедуры, которым необходимо следовать. Поэтому мы советуем игрокам набраться терпения и полноценно сотрудничать с казино.

Мы уже знаем из вашей предыдущей жалобы https://casino.guru/betsofa-casino-player-s-struggling-to-complete-kyc, что учетная запись была успешно подтверждена в прошлом. Подскажите, пожалуйста, чем была оправдана дополнительная проверка? Изменилась ли в последнее время какая-либо ваша конфиденциальная информация или метод депозита?

Я понимаю, что это может показаться большим количеством вопросов, но вся запрошенная информация важна, если мы хотим продолжить рассмотрение этого дела. Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Что ж, Петронелла, позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы еще раз поблагодарить вас за то, что вы были рядом с игроком


Я полностью верю, что благодаря вашей помощи и простому упоминанию вашего сайта они начали быстро двигаться. Я просто не понимаю, как два раза я уходил с этого сайта, и два раза он прыгал через все виды. обручей и сделать его как можно сложнее, так что теперь я могу полностью сказать, что вопрос был закрыт. Я сказал, что внезапно некоторые из представленных документов были приемлемы, и мы двигаемся дальше. Я также пользуюсь этой возможностью, чтобы сказать вам, что мне нравится сайт Мне это нравится, но это несправедливо с точки зрения того, насколько сложно игрокам получить свои деньги, еще раз спасибо, Петронелла.


Пожалуйста, также позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы остаться Я пишу голосовое сообщение, это он в дороге, поэтому, пожалуйста, извините, если некоторые слова в раковине и т. Д. Я не могу отблагодарить вас, Петронелла за всю вашу помощь в этом вопросе закрыта

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, woodbine777, за добрые слова и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Casino.Guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях