Игрок из Нидерландов запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Позже игрок сообщил нам, что получил деньги, поэтому жалоба была закрыта как решенная.
Привет,
В прошлую субботу я внес 50 евро и выиграл немного денег. Я вывожу 1000 евро (так как это максимальная сумма для вывода) в субботу в 08:00.
До сегодняшнего дня они не подтвердили мой вывод средств, и на моем счету все еще осталось 2000 евро.
Я читал на этом форуме несколько ситуаций с одной и той же проблемой, но решенную после того, как они связались с вами.
Мой KYC был полностью проверен, и каждый раз, когда я обращаюсь в службу поддержки, мне говорят, что их финансовый отдел занят.
Что я могу сделать сейчас?
Они выплатили деньги! Стал волноваться из-за других отзывов. Все хорошо.
Дорогой S351633,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Казино.Гуру