Игрок из Финляндии постоянно получал отказы в выводе средств от Betsrto, причина заключалась в том, что перед выводом средств ему необходимо сделать ставку в размере 100 % от суммы депозита, хотя он сообщает, что уже сделал ставку, превышающую сумму депозита. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.
Betsrto просто не может выплатить мои деньги. Каждый раз по электронной почте приходит уведомление о том, что я должен поставить 100% от суммы моего депозита перед выводом средств, и что это причина, по которой мой вывод был отклонен. Несмотря на то, что мой депозит значительно превышает мой депозит, каждый раз, когда я пытаюсь вывести средства, мне сообщают одну и ту же причину, по которой транзакция не может быть продолжена. Похоже, что они пытаются обмануть и не выплатить мне деньги, хотя сумма небольшая.
Привет, Нисканенмиро!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Betstro Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Какую именно сумму вы туда вложили и какую сумму поставили? Вы также использовали какой-либо бонус? Если возможно, не могли бы вы переслать свою историю ставок на nikolas.b@casino.guru ? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
