Betti Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свои деньги.

Я присоединился к Бетти в пятницу, 3 января, и сделал несколько депозитов. Затем я снял 900 евро и погнался по чату с вопросом, когда я получу это. Мне сказали, что мне нужно представить дополнительные документы, а затем я проверил свою электронную почту и увидел, что у меня есть электронное письмо с запросом дополнительных документов. Я отправил их в воскресенье и все еще жду свой выигрыш.

Я снова поболтал с ними, и я чувствую, что они тянут время. Вчера, когда я болтал с ними, мне сказали, что мой запрос рассматривается, а сегодня мне сказали, что они преследуют соответствующую команду. Я просто хочу, чтобы мой выигрыш без хлопот. Пожалуйста, вы можете помочь?

Привет Касбар1,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Betti. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет

теперь проблема решена. спасибо за помощь

Спасибо, Casbar1, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник