ГлавнаяЖалобыBetti Casino - Игрок не может подключиться к серверу.

Betti Casino - Игрок не может подключиться к серверу.

Автоматический перевод:

Количество: £6,000

Betti Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 25.02.2024 | Дело закрыто : 14.03.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

Игрок из Великобритании не смог получить доступ к своей учетной записи в казино из-за постоянных проблем с подключением к серверу, и ожидается вывод 6000 евро. Игроку удалось получить доступ к счету через другой веб-сайт и подтвердить, что его средства все еще находятся там. Однако игрок не ответил на запросы команды по рассмотрению жалоб о проверке аккаунта, в результате чего жалоба была отклонена из-за отсутствия связи. Вопрос остался нерешенным.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Я не могу подключиться к серверу, так как постоянно пишет, что сервер не найден… У меня на счету 6000 евро!? У меня не было никакой переписки о том, что произошло. Очень обеспокоен. Пожалуйста помоги. Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Дорогой prbnmmv4vn,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, когда в последний раз вам удавалось получить доступ к вашему счету в казино?
  • Была ли ваша учетная запись успешно подтверждена в прошлом?
  • Пробовали ли вы получить доступ к своей учетной записи с каких-либо других устройств?

Кроме того, пришлите соответствующие скриншоты и попробуйте очистить кеш и файлы cookie. Мой адрес электронной почты petronela.k@casino.guru .

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Мне удалось получить доступ к сайту через другой сайт!? Мои деньги все еще находятся там и ожидают вывода..

Спасибо за вашу помощь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Привет, prbnmmv4vn!

Я рад слышать, что вы смогли получить доступ к сайту.

  • Была ли ваша учетная запись успешно подтверждена в прошлом?

Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, prbnmmv4vn!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях