Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Выплата все еще находится в обработке.
Автоматический перевод:
Betti Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.
Автоматический перевод:
Количество: £2,000
Betti Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
6 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Я сделал вывод средств 28-го числа, там было указано 1-3 дня, однако они планируют обработать средства в течение 48 часов.
Прошло 3 дня, но все еще ничего, я писал по электронной почте и разговаривал в чате, и они продолжают говорить одно и то же.
Моя учетная запись была проверена задолго до вывода средств, так что с этим проблем не возникло, и они даже подтвердили в чате, что моя учетная запись полностью проверена.
Я обеспокоен тем, что они удерживают мои деньги и не собираются их выплачивать.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, mtydvmhdnp!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Сегодня в 9:30 я получил подтверждение, что вывод средств обработан. Я подожду, чтобы увидеть, поступят ли средства в мой банк, мне сообщили, что это займет 24 часа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
В этом казино совершенно неприемлема информация, которую они предоставляют людям. В моем электронном письме указано, что время обработки платежа составляет 24 часа.
и теперь в чате мне говорят 3-7 банковских дней!
это сделано для того, чтобы предупредить людей не пользоваться этим казино. Я не верю в получение своих средств
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, mtydvmhdnp!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
