ГлавнаяЖалобыBetti Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Betti Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: £200

Betti Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 09.09.2023 | Разрешено : 18.09.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Великобритании подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Позже игрок подтвердил, что получил свой выигрыш, и мы закрыли жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, я сделал 2 вывода по 100 евро, но они их отменили. Моя учетная запись была подтверждена. У меня есть скриншоты этого. Thetr отказывается платить. Я просто надеялся, что ты поможешь мне с этим вопросом

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, shieldschris88!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо, я все еще жду вывода средств. Я полностью проверен. У них есть все запрошенные документы, и они сказали, что я проверен. Они отменили мой вывод уже 5 раз. Надеюсь, они мне заплатят. Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, мой вывод был одобрен сегодня утром. Получил электронное письмо, в котором говорилось об этом, но теперь они вернули вывод средств обратно на мой баланс и сказали, что это техническая ошибка, и им придется подождать еще 48 часов для повторной обработки. Как они могут это сделать? Когда это было одобрено

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Получили ли вы какое-либо объяснение, почему ваш вывод был отменен?

Не могли бы вы указать, в какие игры вы играли? Были ли это игровые автоматы, игры в живом казино или ставки на спорт?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я играл в игровые автоматы. Они одобрили мой вывод средств и затем вернули их обратно на мой счет. Общался в живом чате. Они сказали, что оно было одобрено, но из-за технической ошибки оно было возвращено по ошибке, и сказали, что мне нужно подождать еще 48 часов, чтобы получить повторное одобрение. Как они могут это сделать? Когда мой вывод был одобрен в первую очередь. Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я думаю, они просто хотят, чтобы я снова сыграл и проиграл вывод средств. Я полностью проверен и у меня есть все скриншоты, спасибо.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Они одобрили мой вывод еще 6 раз, сделали то же самое и снова вернули деньги на мой счет. Продолжайте говорить, что это техническая ошибка. Как казино могут избежать наказания за это? Когда я полностью проверен

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

В конце концов я получил отказ. Спроси у игроков, сразу разобрались, спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Shieldschris88,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях