Игрок из Бельгии закрыл свой счет после внесения депозита в размере 75€ и не смог получить ответ на свои электронные письма. Жалоба была отклонена из-за того, что игрок не предоставил запрошенное доказательство депозита и не связался с казино. В результате дальнейшее расследование не могло быть проведено. Игрок имел возможность повторно подать жалобу, если была предоставлена необходимая информация.
Я вношу 75€
Они закрыли мой аккаунт.
И они больше не отвечают на мои письма.
А там чат поддержки - тупой БОТ
И все положительные отзывы, которые вы читаете, это, конечно, ложь. Они просят игроков сделать это за небольшую компенсацию. Все с мозгами это знают.🤷
Жалкое казино
Как вам не стыдно
Скоро закроется.
Сэм
Дорогой samwouters8706,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Betunlim Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Дорогой Томас ,
Пожалуйста, закройте эту жалобу, этот игрок не делал у нас никаких депозитов, он угрожал написать жалобы, просил больше бездепозитных бонусов и бесплатных вращений. Он не сможет предоставить никакой информации, потому что у него ее нет!
Его заблокировали за нецензурную брань и оскорбления в адрес службы поддержки, на балансе нет и не было средств, активировал все промокоды на бесплатные фриспины и все! Подтверждение прилагается
@ Бетунлмлинм
Лжец! ЛИЦЕМЕР 🙂
Это письмо ничего не доказывает.
Да, я спросил о вращениях без депозита, и что?
И да, я сказал, что подам жалобу, если вы не прекратите игнорировать мои вопросы.
Теперь вы можете ответить? Но последние 3 недели каждый день игнорируют.
Очень гордитесь? 🤡
Суть в том, что вы ИГНОРИРУЕТЕ все мои письма, а ваш чат — это раздражающий чат без живой поддержки. 🙂
@ дорогой Томас
Я также вношу 75 евро.
Эта транзакция не дошла до казино, а была переведена с моей банковской карты в их компанию.
@ Бетумлин
Я никогда не играл в бесплатные вращения в вашем мошенническом казино.
Перестань лгать.
Доказывает? 🙂
Удивительно, что ты сейчас проснулся.
Я думал, ты умер.
Никогда не было 1 ответа за 3 недели. 😉
С уважением
Спасибо обеим сторонам за ваш ответ.
Я бы любезно попросил обе стороны сохранять вежливость в ходе обсуждения.
Дорогой samwouters8706,
Опубликуйте скриншоты здесь или отправьте их на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и запросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование и не имеем альтернативы, кроме как отклонить эту жалобу. Игрок может повторно подать эту жалобу после отправки запрошенной информации tomas@casino.guru
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
