ГлавнаяЖалобыBetzard Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Betzard Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 290 EUR

Betzard Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 01.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание задержанного платежа

5d 18h 29m 25s

Краткое содержание дела

1 час назад
Перевод

Игрок из Греции запросил вывод средств до отправки этой жалобы. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 часов назад
Перевод

У меня есть полный вывод средств через банковский перевод с 24-10. Я никогда не видел денег на своем банковском счете. Мой счет полностью проверен. Их срок составляет 5 рабочих дней. Срок уже прошел. Я запросил у них идентификатор транзакции, чтобы проверить проблему с моим банком. Они ничего не отправили. Онлайн-чат всегда просит меня набраться терпения и говорит, что соответствующий отдел расследует дело. Те же фейковые истории, которые всегда рассказывают казино. Раньше, когда я запрашивал банковский перевод из других казино, деньги приходили в течение 2 дней. Здесь я не получил ответа ни от кого. Я связался со своим банком, и они сказали мне, что у меня нет ожидающих вывода средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 часов назад
Перевод
Здравствуйте, aivas2003!

Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что обычно этот процесс занимает несколько дней или даже недель. Перед поступлением средств на счет может пройти некоторое время. Задержка может быть вызвана незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Учитывая эти факторы, мы советуем проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваш аккаунт прошел верификацию, история ваших игр была проверена, а казино одобрило вывод средств, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб


PS: наш первоначальный ответ основан на информации, которую вы предоставили при подаче жалобы. Если возникло недопонимание и проблема заключается в чем-то другом или больше, чем просто задержка платежа, мы внимательно рассмотрим детали и свяжемся с вами как можно скорее. Благодарим за терпение.
Автоматический перевод:

Жалоба на рассмотрении и будет обработана 5d 18h 29m 25s

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях