Привет,
За 9 лет опыта игры в онлайн-казино у меня впервые возникли проблемы с выводом средств, и мне нужна ваша помощь.
07.11.2024 я внес депозит в размере 500 евро, и он поступил поздно вечером следующего дня.
С большой удачей мне удалось проиграть до €4044 и немедленно начать процесс верификации. Мой аккаунт был верифицирован в течение нескольких минут. Хороший сервис, правда!
Я борюсь за свою выплату каждый день с 08.11.2024. Каждый раз мне говорят, что она скоро будет обработана и что мне следует взять с собой немного времени. После нескольких запросов мне подтвердили, что необходима дополнительная проверка. Эта проверка состоит из информации от игрового провайдера.
Видимо, для казино нереально, что вы можете выиграть почти €4000 с депозитом €500. Тем более, что высокие выигрыши часто подразумевают ставку от €3 до €4 за раунд.
Теперь они всегда говорят, что ждут информации от провайдера игры, но по электронной почте мне этого не говорят, а только спрашивают в чате.
Также технически невозможно установить лимит потерь в размере €10 в день. Так как эта функция не поддерживается.
Казино тянет время и надеется, что я отменю вывод средств и сыграю.
Уважаемый Casino Guru Counter, пожалуйста, помогите мне!
Hello,
In a good 9 years of online casino experience, I am now having a problem with my withdrawal for the first time and need your help.
On 07.11.2024 I made a deposit of €500 and it arrived late the next day.
With a lot of luck, I was able to play my way up to €4044 and immediately initiated the verification process. My account was verified within a few minutes. Good service, really!
I have been fighting for my payout every day since 08.11.2024. Each time I am told that it will be processed soon and that I should bring some time with me. After asking several times, I was confirmed that a further check was necessary. This check consists of information from the gaming provider.
Apparently it is unrealistic for the casino that you can win almost €4000 with a €500 deposit. Especially since the high winnings often involve a stake of €3 to €4 per round.
Now they always say that they are waiting for information from the game provider, but they don't tell me this by email but only ask me in chat.
It is also technically not possible to set a loss limit of €10 per day. As this function is not supported.
The casino is playing for time and is hoping that I will cancel my withdrawal and play it.
Dear Casino Guru Counter, please help me!
Автоматический перевод: