ГлавнаяЖалобыBig Dollar Casino - Попытки игрока закрыть свою учетную запись были проигнорированы.

Big Dollar Casino - Попытки игрока закрыть свою учетную запись были проигнорированы.

Автоматический перевод:

Количество: 100 EUR

Big Dollar Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 12.05.2022 | Дело закрыто : 26.05.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из США пытался закрыть свой аккаунт. К сожалению, ее просьбы были проигнорированы. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я просил, умолял и умолял эту аферу казино деактивировать мою учетную запись! Они грубы и не имеют никакого отношения к вам как к клиенту! Это самый ужасный опыт, который у меня когда-либо был! Поверьте, это ПОЛНЫЙ МОШЕННИЧЕСТВО!!! НЕ ИГРАЙТЕ ЗДЕСЬ!!! ОНИ НЕ БОЛЬШЕ, ЧЕМ ВОРЫ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Йолаунда,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я проверил условия и вот что я нашел:

„Игрок имеет право закрыть свою учетную запись в Казино в любое время, связавшись с нашим отделом обслуживания клиентов. Эти запросы будут обработаны в течение 24 часов».


Не могли бы вы переслать электронные письма или снимки экрана, показывающие, что вы отправили этот запрос? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . Пожалуйста, также пересылайте любые другие соответствующие сообщения между вами и казино. В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Йолаунда,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях