Обзор Big Dollar Casino

Пользователь прочитал все положения и условия, связанные с бесплатными вращениями, поскольку он выиграл в результате бесплатных вращений. Он выиграл более 1000 долларов, но максимальная выплата по их условиям составляла 100 долларов. Он связался с агентами казино, и ему сказали отказаться от бонуса и высвободить деньги для вывода, но вместо 100 долларов ему дали только 25 долларов. Позже представитель казино заявил, что условия изменились, но еще не были обновлены на сайте. Игрок вежливо заявил, что это не его проблема и что казино должно соблюдать опубликованные правила. Вдобавок ко всему, минимальная сумма вывода реальных денег в казино составляет 100 долларов, поэтому ему все равно придется играть, чтобы увеличить выигрыш для вывода. Никаких обновлений с тех пор.

Игрок из США пожаловался на выплату выигрыша в казино Big Dollar. После выполнения требований «прохождения» и вывода в общей сложности 7000 долларов она получила только 960 долларов. Игрок почувствовала себя обманутой и заявила, что казино позволило ей обналичить больше, чем она получила на самом деле. Мы объяснили игроку, что в правилах и условиях казино четко указан максимальный лимит вывода бонусов, и посоветовали ей всегда проверять их перед активацией любого бонуса. К сожалению, из-за данных условий нам не удалось решить вопрос в ее пользу.

У игрока из Алабамы были конфискованы выигрыши и заблокирован аккаунт из-за предполагаемого дублирования аккаунтов. Проблема возникла из-за использования заглавных и строчных букв в зарегистрированном адресе электронной почты. Игрок сообщил о плохом взаимодействии со службой поддержки по этому поводу. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.

Игрок выиграл 2000 долларов в игре в кено и пополнил свой баланс до 3750 долларов, прежде чем обналичить деньги. Однако у них возникли проблемы в процессе вывода средств, и в итоге они получили 1750 долларов. Затем они выиграли прогрессивный джекпот в размере 18 000 долларов и продолжили игру, пока не достигли 24 000 долларов. При попытке обналичить деньги казино заявило, что выигрыш получен в результате бонусной игры, и ограничило выплату 100 долларами. Игрок оспорил некоторые депозиты, что привело к частичному возврату средств, но позже казино заблокировало его, заблокировало его аккаунт и отказалось предоставить дополнительную информацию. Позже, после сбора и проверки всех необходимых деталей, выяснилось, что первоначальный выигрыш был накоплен вместе с бонусом на активный депозит с максимальной суммой вывода в размере 1000 долларов США. Однако предполагаемые «проблемы в процессе вывода средств» означают многократную отмену вывода 3750 долларов США (все оставшиеся выигрыши были потеряны в ходе игры) и падение до 1750 долларов США. Заявительница имела право на максимальную выплату в размере 1000 долларов США, но фактически потеряла в результате вывода в два раза большую сумму, чем она имела право на вывод до накопления спорного выигрыша. Это произошло до того, как первоначальный вывод был обработан и «очищен» от всего, что превышает максимальный лимит вывода средств. И последнее, но не менее важное: несмотря на то, что казино было готово временно открыть ее учетную запись, чтобы она могла предоставить нам запрошенные данные, она предоставила нам только нерелевантные, неполные и вводящие в заблуждение данные, не говоря уже о произведенных возвратных платежах, которые, скорее всего, включают в себя депозит, с которого был выигран спорный выигрыш. Ничего другого не было доказано, хотя об этом неоднократно просили заявитель. По понятным причинам жалоба была отклонена.

Игрок с Аляски отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Игрок внес депозит в размере 81 доллара США через биткойн, но эта сумма не была зачислена на его счет. Несмотря на то, что ему удалось связаться с агентом-представителем, ему просто сказали, что вопрос будет передан в финансовый отдел. Однако ничего не произошло, и на электронные письма не ответили.

Игрок из США внес деньги на свой счет в казино, но средства, похоже, были потеряны. В казино заявили, что изучают проблему. Вскоре после этого депозит игрока был зачислен на его счет, и проблема была решена.